- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
养老服务机构心理、精神支持服务规范
目次
前言.II
1范围.1
2规范性引用文件.1
3术语和定义.1
4服务内容.1
5服务质量要求.1
6服务提供规范.2
7操作规程.2
附录A4
养老服务机构心理、精神支持服务规范
1范围
本标准规定了养老服务机构心理、精神支持服务的术语和定义、人员资质、服务内容、服务质量要求、
服务提供规范以及操作规程。
本标准适用于中山市养老服务机构(包括机构养老、社区养老、居家养老)老年人心理、精神支持服
务的规范。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件,其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。
GB/T29353养老机构基本规范
DB44/T1750养老机构服务规范
DB44/T1518社区居家养老服务规范
3术语和定义
心理、精神支持服务
心理或精神支持服务是通过语言、文字等媒介,使老年人的认识、情感、态度有所变化,增强适应性,
保持和增进身心健康的过程。
4服务内容
4.1服务范围包括探视、访谈、危机处理、社会交往、沟通、情绪疏导、心理咨询、危机干预。
5服务质量要求
5.1服务要求应符合GB/T29353的规定。
5.2养老服务机构(仅包括机构养老)应符合DB44/T1750的规定,养老服务机构(包括社区养老和
居家养老)应符合DB44/T1518的规定。
5.3心理或精神支持服务应满足老年人特殊心理需求,并保护老年人的隐私。
5.4应由心理咨询师、社会工作者、医护人员或经过相关培训的养老护理员承担。
5.5宜配备心理或精神支持服务必要的环境、设施与设备,及配备心理量表等。
5.6应适时与老年人进行交流,掌握老年人心理或精神的变化,适度干预普遍性问题和极端的个人问
题。
5.7宜对需要心理、精神支持服务的老年人定期进行评估,有记录,有防范措施。
5.8应制定心理、精神支持服务危机处理程序,通过评估,及时发现心理问题,及时报告,按程序处
理,有处理措施并有记录。
5.9应定期评价心理或精神支持服务效果。
6服务提供规范
6.1对于入住养老机构的老年人,应制定有针对性的“入住适应计划”,帮助新入住老年人顺利渡过
入住初期。
6.2服务提供人员要给老年人一个良好的第一印象,如服饰整洁,仪态大方、举止得体、热情关怀等。
6.3宜与老年人每天交谈15分钟以上,并作好谈心记录。及时掌握每位老年人的情绪变化,对普遍性问
题和极端的个人问题应立即与医护人员及家属协商,制定相应防范措施,并对防范措施的实施情况进行记录。谈心记
录及处理情况记录如表1(见附录A)。
6.4心理咨询服务应严格遵循如下的必威体育官网网址原则:
a)不能在任何场合谈论老年人的隐私,包括与专业或非专业人员谈话;
b)不能向老年人的亲属、朋友、同事、领导等谈及长的隐私,除非征得老年人本人的同意;
您可能关注的文档
- 办公楼网络工程需求分析.pdf
- 初二数学下册全部知识点.pdf
- 初中语文教学随笔(精选14篇).pdf
- 初中社会实践活动_中学生体质健康状况调查教学设计学情分析教材分析课后反思.pdf
- 初三英语阅读理解(有答案).pdf
- 分享读书的心得体会范文.pdf
- 农学专业实验课程设置一览表.pdf
- 写给父母的感谢信15篇.pdf
- 内部审计主要职责(12篇).pdf
- 冀教版初一语文下册哦,香雪知识点内容介绍.pdf
- 英语人教PEP版八年级(上册)Unit4+writing+写作.pptx
- 人美版美术四年级(上册)8 笔的世界 课件 (1).pptx
- 人美版美术七年级(上册)龙的制作.pptx
- 英语人教PEP版六年级(上册)Unit 2 第一课时.pptx
- 数学苏教版三年级(上册)3.3 长方形和正方形周长的计算 苏教版(共12张PPT).pptx
- 音乐人教版八年级(上册)青春舞曲 课件2.pptx
- 音乐人教版四年级(上册) 第一单元 音乐知识 附点四分音符|人教版.pptx
- 英语人教PEP版四年级(上册)Unit 6 Part B let's learn 1.pptx
- 道德与法治人教版二年级(上册)课件-3.11大家排好队部编版(共18张PPT).pptx
- 人美版美术七年级(上册)《黄山天下奇》课件1.pptx
文档评论(0)