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园林景观工程施工工程验收后服务措施

我公司有完备的服务体系，公司建立了一整套完备的服务

制度。

我公司成立了专门的售后服务管理部门，每个项目工程竣工验

收后由专人进行负责管理。每个项目工程至少配备两名主管工

程师进行日常管理。一名土建工程师，主管土建工程方面的技

术指导，一名绿化工程师，主管苗木的养护管理工作。

一、公司建立了定期回访维修制度。

1、工程交付建设单位后，公司在六个月后进行第一次工程

质量回访，一年后进行第二次工程质量回访，以后每年进行一

次回访，征询使用单位意见。

2、工程质量回访后，凡属于施工时造成的质量问题，由公

司负责维修，不留隐患，一切费用由公司负责。不属于工程质

量问题，而建设方要求维修的，公司派出专业工程师协助维修。

二、制定具体服务措施

工程验收后，苗木的养护是关键问题。绿化工程是“三分种，

七分养”，为此公司制定了详细养护措施。

1、人员配备上施工验收后成立专业管理养护队伍，按照园

林绿地一级管护标准进行养护管理。一是养护：即根据不同园

林植物的生长特性和观赏要求，采取如浇水、施肥、修剪、病

虫害防治、冬季防寒、中耕除草等园艺技术措施；二是管理：

即看管、巡查、维护、保洁等园务性工作。

2、机械配置上公司抽调进行日常的剪草、疏枝、打药工工

作。

3、具体养护措施：

施工结束后成立专业管理养护队伍，按照园林绿地一级管

护标准进行养护管理。一是养护：即根据不同园林植物的生长

特性和观赏要求，采取如浇水、施肥、修剪、病虫害防治、冬

季防寒、中耕除草等园艺技术措施；二是管理：即看管、巡查、

维护、保洁等园务性工作。

根据植物生长的特定规律，制定每年不同时期的养护管理

工作：

①冬季阶段：

a.整形修剪：各种树木除常绿树和一些不宜冬剪的树木，应在

休眠期作一次整形修剪。

b.防治病虫害：用挖虫蛹、刮树皮等方法消灭各种越冬虫源。

C.积肥：利用冬闲时间积肥

d.积雪：雪后积雪可增加土壤水分，对安全越冬和次年生长大

有益处，但不可堆放施过盐水的雪。

e.维护巡查：加强树木的看管，减少人为破坏。

f.检修机械：把一年内养护管理工作所需用的机械、车辆、工

具检修、保养完备，以便来年使用。

②早春阶段：

a.灌水：北京地区春季干旱多风沙，蒸发量很大，而树木发芽

需大量水分，因而要在土壤解冻后及时大量灌水，以满足树木

生长需要。

b.施肥：于冬、春两季陆续轮流给树木施用有机肥，以改善土

壤的营养条件，保证树木生长需要。

C.病虫害防治：不同植物采取不同的防治方法

d.修剪：在冬剪的基础上复剪，并适时进行剥芽、去蘖。

e.拆除防寒物：不宜过早，防止倒春寒。

6.4.2.6补缺植株

f.维护巡查

③春夏阶段

a.灌水

b.病虫害防治

c.施肥：根据需要追施氮素肥料，可以根灌，也可以叶面喷施，

叶面喷施可以结合除虫打药同时进行，时间以早晨和傍晚为

宜。

d.修剪：以剥芽、去蘖为主，春季开花树木在花后修剪。可对

绿篱、色块、草坪进行当年第一次修剪。

除草：成片绿地应在雨季前将野草除净。

④雨季阶段

a.病虫害防治

b.中耕除草

c.施肥：除氮肥外，根据需要追施磷、钾肥。

d.排水防涝

e.修剪：雨季前将过于高大的树冠疏枝、短截，可增强抗风能

力，对绿篱、色块、草坪进行修剪。

f.扶直：汛期对发生倒歪倾斜的大树及时扶正，必要时设支撑。

g.补植常绿树

⑤秋冬阶段

a.灌冻水：落叶后至土壤封冻前灌足水，灌水后及时封高堰。

b.防寒：不耐寒树种，冬季采取不同措施防寒，以保安全越冬。

c.施底肥：落叶后、封冻前施有机肥作底肥，可穴施、环施、

放射状沟施。

d.病虫害防治

e.补植缺株：以耐寒树种为主

f.维护巡查

附图一：质量保证体系（详附图）

公司总经理项目负责人

项目经理

监审部经理

监理工程师

总工程师、艺术总监

工程部质监

物资供应部

试验测量控制

专职质监