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会议服务员岗位职责

会议服务员岗位职责（一）

1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;

2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;

3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项

准备工作;

4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满

意的服务;

5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账

工作;

6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;

7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;

8、参加酒店和部门组织的专业培训;

9、服从管理,随时听从上级的工作安排。

会议服务员岗位职责（二）

1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作。

2、负责会议室设备及服务用品的检查及报修。

3、负责保持会议室与服务区的干净整洁。

4、负责会后的会场整理。

5、负责会议室条幅,指示牌的摆放及悬挂。

6、负责杯具的清理及消毒。

7、负责本岗位绿色植物的养护工作。

8、负责家具的定期保养工作。

9、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报。

10、负责使用清洁工具的保养及维护。

11、负责会议临时更改信息的通知及发放。

12、完成上级交待的其它工作。

会议服务员岗位职责（三）

注意个人仪容仪表,礼貌礼节;做好与营销部的沟通工作。

1、打扫会议室卫生（包括门,窗,地面,地角线,柜子,衣架,台面,绿植,衣帽间,

备餐间等）使门,窗,地面,柜子,台面无杂物;地角线干净,绿植无杂物。保持良好的

卫生环境。

2、若有客人看会场要尽量陪同,记录好客人要求及标准并向领导反应情况。

3、有会时按照会议通知单摆好台形,检查设施设备是否完好,检查台面卫生,

会场卫生;检查贵宾室,卫生间卫生,为会议做充分准备。

4、会中按照会议服务流程做好接待工作。

5、会后先要检查是否有客人遗留物品并上交。

6、关闭设施设备,将会场收拾到无会标准。

篇2:酒店服务员岗位职责

酒店服务员岗位职责（一）

1、按程序清扫客房,确保符合标准。

2、按标准,补充各种客用品和巾类。

3、根据客人的实际消费补充各种饮品。

4、填写有关工作报告表。

5、保持区域公共卫生的清洁。

6、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。

7、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。

8、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。

9、保持各种服务工作处于良好状态。

10、负责检查房间内各种设备是否工作正常。

11、按顺序清理房间:先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空

房。

12、下午2:00后,如仍挂着如仍挂着请勿请勿打打扰扰牌的房间,一定要通知领班。

13、宾客信息反馈,及时向上级汇报。

14、做好钟点房的清洁工作。

15、做好工具的清洁保养。

16、及时派入当日的报纸。

17、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏与客人打招呼。

18、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。

19、每天在下班前要完成指定的工作,特别房间保养工作。

20、完成楼层领班分派的其它任务。

酒店服务员岗位职责（二）

1、为所有预抵和住客的房间提供服务,并把当日报纸派入房间。

2、为客人提供免费擦皮鞋服务。

3、清扫离店的房间,晚九点前清扫好的房间吸尘,九点后清扫房间交早班吸尘。

4、保持工作间及楼面的清洁,并将所有垃圾倒掉,每周大清吸尘器。

5、客人有需维修的应该及时报修,并跟踪维修。

6、清洗好当天房间取出的杯具、放入消毒柜消毒,准备明天的使用。

7、按照公共区域计划保养要求,(qiquha.)清洁公共区域。

8、做好消防安全检查。

9、有VIP客人需要站立服务。

10、遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映。

11、面带微笑用礼貌的语言及客人姓氏同客人打招呼。

12、完成上司安排的其它工作。

13、检查空