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保险制度手册和员工读本模拟试题

一、选择题

1、保险合同应包含以下哪些内容（ABCD）

A.保险人的名称和住所

B.保险标的

C.保险金额

D.保险期间和保险责任开始时间

2、人身保险投保人对下列哪些人员具有保险利益（ABCD)

A.本人；

B.配偶、子女、父母；

C.前项以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成

员、近亲属；

D.与投保人有劳动关系的劳动者

3、按照保险标的的不同，保险可分为：(AB)

A.人身保险

B.财产保险

C.人寿保险

D.万能险

4、银行保险产品一般有（ABCD）

A.分红保险产品

B.万能保险产品

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C.投资连结保险产品

D.意外险

5、守法遵规要做到（ABCD）

A.以《中华人民共和国保险法》为行为准绳，遵守有关法律和行

政法规，遵守社会公德。

B.遵守保险监管部门的相关规章和规范性文件，服从保险监管部

门的监督与管理。

C.遵守保险行业自律组织的规则。

D.遵守所属机构的管理规定。

6、以下属于代理保险从业人员职业道德的有：(ABCD)

A.诚实信用

B.专业胜任

C.客户至上

D.公平竞争

7、以下属于代理保险从业人员职业道德的有：(ABCD)

A.守法遵规

B.必威体育官网网址原则

C.勤勉尽责

D.公平竞争

8、保险销售人员必须取得什么资格证书（C）

A.《银行从业资格证》

B.《代理保险兼业代理业务许可证》

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C.《代理保险从业人员资格证书》

D.《理财规划师资格证》

9、销售保险时，应做到四个提醒，即：（ABCD)

A.员工销售保险产品时，应提醒客户该产品为保险产品，经营主

体是保险公司，配合保险公司回访工作。

B.条款中的保险责任、责任免除、犹豫期及退保损失等内容。

C.员工应主动提醒客户履行如实告知义务。客户所回答和填写内

容应全面、真实、客观，不得故意隐瞒事实，不得编造虚假情况。

D.员工应提醒客户关注保险产品的特点和风险，以便客户选择适

合自身风险偏好和经济承受能力的保险产品。

10、销售保险时，以下哪些属于必须告知客户的内容：(ABCD)

A.客观、全面、准确地向客户告知保险产品与服务的信息。

B.销售分红险、投资连结保险、万能保险等新型人身保险产品时，

应明确告知客户扣除产品费用情况，提示产品的投资风险。

C.应明确告知客户保险产品的交费方式、期限、不按期缴费将导

致保单延期或失效等事项，以便客户按照其实际支付能力购买。

D.应明确告知客户除合同另有约定外，犹豫期内客户可以无条件

解除保险合同，保险公司除按规定扣除工本费外，会退还全部保

费。

11、销售保险时，以下哪些属于必须告知客户的内容：(ABCD)

B.应明确告知客户产品说明书或保险收益演示中关于未来保险

合同收益的预测是基于保险公司精算假设，不能理解为是对未来

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的预测，以及红利分配具有不确定性。

C.应主动告知客户保险公司的服务电话和联系方式，客户对条款

存在疑问的，可以直接向保险公司进行咨询。

C.应明确告知客户保险产品的交费方式、期限、不按期缴费将导

致保单延期或失效等事项，以便客户按照其实际支付能力购买。

D.应明确告知客户除合同另有约定外，犹豫期内客户可以无条件

解除保险合同，保险公司除按规定扣除工本费外，会退还全部保

费。

12、员工在销售保险时，不准(ABCD)

A.欺骗投保人、被保险人或者受益人，对投保人隐瞒与保险合同

有关的重要情况。

B.给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以

外的其他利益。

C.挪用、截留、侵占保险费。

D.以捏造、散布虚假信息等方式损害同业的商业信誉，或者以其

他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序

13、以下哪些内容属于“十个牢记”的内容：(ABCD)

A.销售产品需资格；

B.销售话术需合规；

C.产品