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国家开放大学期末机考《2189公共关系

学》13复习资料

【国家开放大学】-期末机考

[注:请认真核对是您需要的题目,在下载!]

2189公共关系学-0013

单选题(共20题,共40分)

1.公关礼仪最根本的原则就是()。

[A.]公平对等

[B.]尊重公众

[C.]身份差异

[D.]从简实效

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

参考答案:B

2.组织行为识别系统的英文缩写是()。

[A.]MI

[B.]CI

[C.]BI

[D.]VI

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

参考答案:C

3.公共关系可直接称为()。

[A.]公众关系

[B.]人际关系

[C.]人群关系

[D.]社区关系

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

参考答案:A

4.人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准

色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的

工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。[A.]

视听满意

[B.]产物惬意

[C.]行为惬意

[D.]服务满意

[仔细分析以上问题,并运用所学常识完成作答]

参考答案:A

5.在常见的公关模式中,()的特点是灵活而富有人情味,

可使公关结果直达情感层次。[A.]宣扬型公共关系

[B.]交际型公共关系

[C.]服务型公共关系

[D.]征询型公共关系

[仔细分析以上问题,并运用所学常识完成作答]

参考答案:B

6.组织利用举办纪念、庆典、传统节日、赞助、文艺演出、

体育活动等各种社会性的活动之机,推销组织形象,扩大组织

的社会影响,属于()公共关系。

[A.]宣传型

[B.]社会型

[C.]服务型

[D.]征询型

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

参考答案:B

7.()是组织生存和发展的基础,对组织握有“生杀大权”,

组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同

这类公众的关系。

[A.]行动公众

[B.]首要公众

[C.]顺意公众

[D.]边缘公众

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

参考答案:B

8.北京亚都加湿器举行的“有偿向天津市民请教”的活动,

是一次成功的()活动。这一案例告诉我们,这种类型的公关

活动可以达到传播企业息的目的。

[A.]宣传型公共关系

[B.]交际型公共关系

[C.]服务型公共关系

[D.]征询型公共关系

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

参考答案:D

9.一般情况下,组织每年搞庆典活动()。

[A.]1次就够了

[B.]5-6次就够了

[C.]2-3次就够了

[D.]10次就够了

[仔细分析以上问题,并运用所学常识完成作答]

参考答案:C

10.企业“言必,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以

次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的()。

[A.]理念惬意

[B.]产物惬意

[C.]行为惬意

[D.]服务满意

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

参考答案:C

11.组织对社会上的某些事件,以组织的名义做出反应,

以示本组织的社会责任感,并引起社会公众的共鸣,是()。

[A.]组织广告

[B.]响应广告

[C.]公益广告

[D.]祝贺广告

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

参考答案:B

12.利用消息媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,构成

了美国近代史上著名的()。[A.]报刊宣扬活动

[B.]揭丑运动

[C.]民主政治运动

[D.]便士报

[仔细分析以上题目,并运用所学知识完成作答]

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