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商超业务工作计划表商超业务工作总结

商超业务工作计划表:超市工作计划表

篇一：超市店长2014年度工作总结及2015年工作计划

超市店长2014年度工作总结及2015年工作计划

在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我

2014。通过上级领导的帮助和指导，加上全体员工的合作与努力，

在汗水和智慧的投入中，各方面得以有了新的发展。盘点2014，

有得有失，有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导

向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管

理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销

传播方面的问题，更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题，我

经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的

变化，零售市场到处生根发芽，面对这种局面，我深知要完成角

色转换，必须抓紧学习，从实际出发，加强调查研究，探求解决

错综复杂问题的途径。对2014年的工作总结如下：

一、销售业绩

2014下半年，我店共计实现651万元的销售业绩，日均客

流量1647人，日均客单价39.88元，全年中，12月份销售表现

突出，占下半年销售份额的29.94%；生鲜鲜肉组从联营转为自营

后销售达成最好，生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。

下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面

1、10月对生鲜的调整和改造，特别是对生鲜区：散装大米、

散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后；同时百货区的

陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔，使我店卖场形象得到

了极大的提升。对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作

用。2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突

出，围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。在

11月2次超低限时促销活动中，对销售业绩和人气起到了很重

要拉动的作用，其力度和频率都很不错，也取得了一些较好的业

绩。

3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后，在12月地方土货

灌香肠“”的季节中对全年影响深远。无论是从销售业绩、客流量

都起到了带动和增长。但人流量的实际增长幅度很小，主要是买

肉使得客单价有了很的提高；超市外路边小贩的清理使得蔬果组

都有了很大的业绩提升。因此本店在区域内的市场占有率并不高，

还需经一步加强管理提高服务质量。

本年度，销售缺失的原因主要来源于以下几个方面：

1、开业后，对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力

不够没有做出我们的经营亮点，9月社区便利店家益在附近开张

竞争对手的频频出击，客流量有所下降，以致至10月份销售有

大幅度的下降。2、9月19中秋节特价力度不大，“中秋节”月饼

团购客户不多，近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为

越来越与经销商厂家靠近。在中秋节月饼销售方面，除集团公司

外团购，团购笔数屈指可数。更多的是国家对过礼品节的控制，

大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买，以降低采购成本。

附表2·柜组销售分析表：附表3·客流量、客单价分析表：

2014年年度促销活动总结：

全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类

别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主，辅以店促和市调

跟价开展。在商品价格促销中，主要以超低限够时抢“”活动为最

优秀。12.月28日是至开业以来一天销量最多的一天，共计达成

18.89万元的销售业绩，生鲜粮、油、面的增长，为打造自由品

牌商品做了铺垫：

1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。（价格和销

量在同行中都是名列前茅）2、湖北新优米突破了一天__斤的销

量。（价格和销量在同行中都是名列前茅）3、农村手工面突破

了一天__斤的销量。（价格和销量在同行中都是名列前茅）附表

4·促销活动表：

二、营运工作开展情况总结：

1、商品陈列优化及调整情况

全年，本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外，

还根据消费者需求的变化、商

品展示特性的需要，进行了多项商品陈列调整和优化，具体

情况如下：

a、9月应顾客需求新增红蜻蜓、鲁花“”油脂的上架，对瓶

装调味酱进行了陈列压缩，并增加烹调油一组货架。12