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房地产开发企业诚信承诺书
【房地产开发企业诚信承诺书】
尊敬的各级行政主管部门、社会各界、广大客户及业主：
我们承诺遵守国家相关法律法规和诚实守信原则，秉承诚信为
本宗旨，严格遵循商业道德，保护客户和业主合法权益，为客户和
业主提供诚信可靠的房地产开发服务。具体内容如下：
一、合法经营
1、遵守国家法律法规和行业规范，坚持合法经营，不从事违法
违规活动，不侵犯任何个人、团体或机构的合法权益；
2、拥有合法的注册资本、相关证照和经营资质，依法申报纳税，
按规定披露财务信息；
3、发行的宣传资料、广告等内容真实、准确，不含有任何虚假、
夸大、欺诈性内容，不误导和诱骗消费者；
4、未经业主同意，不得私自将业主权益转让给第三方。
二、规范产品质量
1、产品应符合国家建筑设计、施工、验收等相关标准要求，不
利用施工隐蔽工程自行拓宽房屋建筑面积；
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2、对过程质量进行有效监管和控制，确保房屋整个生命过程质
量可达到相关标准并提供相应质量保证；
3、对售后服务进行规范管理，及时响应、解决客户和业主的问
题和投诉；
4、不进行人为损坏或改变原有质量状况的翻新改造，不信口开
河承诺不可实现的商业宣传。
三、保护客户、业主权益
1、依法规范产品销售，不通过虚假装修或者人为杜撰综合面积
来收费；
2、依法签订合同、明确价格、条款、保修期、“三包”规则和
交付时间等内容，杜绝任何损害客户、业主合法利益的违法违规行
为；
3、不得变更房屋面积、朝向、楼层、位置、装修标准等存在争
议的业主合同条款，以保护客户和业主的合法权益；
4、在客户和业主需要时，提供承担契约金保管、代理交房、赠
送家电和服务等丰富的增值服务。
四、防范合同纠纷
1、规范签订合同程序，必须签订正式、合法、书面的房地产销
售合同；
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2、完备合同内容，对具体的房屋产权已做出明确说明，不得含
糊其辞、推诿搪塞或其他诱导性的行为；
3、利用规范审批和办理手续，确保在预售阶段将预售许可证及
其他相关证书、文件报备固定资产登记和商品房网上公示。
五、社会责任承担
1、秉承以人为本理念，担负起推进城市建设、推动社会发展的
社会责任，积极参与社区建设和社会公益事业；
2、依法纳税、劳保，对职工进行积极措施激励和员工培训，为
员工提供良好的工作环境；
3、全面预测和预防房产环境污染、安全事故的风险，加强危险
废物管理，规范危险工艺作业，维护消费者利益。
六、处罚承诺
1、对于在合作中出现的诸多问题，我们承诺要在最短时间内加
以协调和解决；
2、对于如疏忽犯错误，我们将给予必要的补偿或赔偿，保护您
的合法权益；
3、对于不履行承诺而给您带来后果的，我们承担法律责任，对
于履行承诺不力的责任人，依法追究其法律责任。
此致，
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敬礼！
【附件】：
1、企
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