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医师年终总结18篇
医师年终总结篇1
我作为一名中国电信的客服人员已经一年了。在这一年里，有
苦有累，有笑也有感动。有收获有疑问，有成熟的成长更有其
对客服未来的不断的探索。
在过去的一年里，我的进步是直线向上的，缓却不慢，细而扎
实。因为作为一个客服的人员，我是深知这基本功是要做好做实，
微笑一定要留住，礼貌一定要恰当，耐心一定要保持，这些也非
一日之促成得。这个工夫是细水长流，着急不得的，不近功也不
能急利。于自己的成长有更好的磨练。在
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