质检基础知识附有答案.docxVIP

质检基础知识附有答案.docx

1、本文档共6页，其中可免费阅读2页，需付费99金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

质检基础知识[复制]

（满分:100.00分试题总数:20道考试时间:_30__分钟）

所以网点的客服

1【单选】产生一票工单处理质量不合格，代理区罚款多少（）[单选题]*

A20

B100(正确答案)

C200

D500

2【单选】考核质检的数据包含那些（）[单选题]*

A满意度

B工单处理质量(正确答案)

C满意度+工单处理质量

3【单选】质检数据是否可以申诉（）[单选题]*

A可以

B都不可以

C数据可以剔除，罚款不可以(正确答案)

D数据不可以剔除，罚款可以

4【多选】工单质量考核的来源（）*

A紫金山工单(正确答案)

B普

该用户很懒，什么也没介绍

咨询Ta 进入空间

更多 >