沃尔玛物流中心方案设计.pdfVIP

沃尔玛物流中心方案设计--第1页

沃尔玛（中国）物流中心方案设计

一﹑定义

物流是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费

地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。它被

称为现今企业利润的“第三源泉”,也是目前企业为能获利而改善和

努力的重要方面之一。

物流中心是物流系统中的基础设施。它的规划﹑筹建﹑运行与完善，

涉及交通﹑物资﹑商业﹑外贸﹑工业﹑建筑﹑农业﹑金融等多个部

门﹑多个行业的企业。根据国家标准《物理术语》，将物流中心定

义为：“从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：主

要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；

少品种、大批量；存储吞吐能力强；物流业务统一经营管理。”

二﹑公司简介

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔·顿先

生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已

经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃

尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员

工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。1991年，沃

尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。据1994

年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛

1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了

1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。1995年

沃尔玛物流中心方案设计--第1页

沃尔玛物流中心方案设计--第2页

沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销

售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第

四。事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而

且至今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔

玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、

中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥

斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇

迹。

沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场

和山姆会员商店，经过十多年的发展，截至2010年8月5日，已经

在全国20个省的101个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广

场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场

224家、山姆会员商店6家，社区店4家，惠选超市1家，同时拥有

好又多35%的股权和好又多104家门店，在华创造了超过100,000个

就业机会。2008年，沃尔玛在中国实现销售额278亿元，比上一年

增长30.6%，以销售额而言，位居中国百强连锁百货企业第11位。

公司宗旨

沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜

的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服

务胜人一筹、员工与众不同”的原则。走进沃尔玛，顾客便可以亲身

感受到宾至如归的周到服务。再次，沃尔玛推行一“站式”购物新概念。

沃尔玛物流中心方案设计--第2页

沃尔玛物流中心方案设计--第3页

顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这

种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。此外，虽然沃尔玛为了

降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，

却不吝