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【关键字】总结

一、名词解释

拟态环境、符号、子弹论、信息、热媒介、意见领袖、媒介即讯息、组织传播、信息环境、

流言、集合行为、基模、人类传播、人际传播、意义

拟态环境：就是信息环境，并不是现实环境的镜子式的再现，而是传播媒介通过对象征性事

件或信息进行选择和加工，重新加以结构化以后向人们提示的环境。

符号：人类传播的介质，人类只有通过符号才能相互沟通信息。符号是信息的外在形式或物

质载体。符号的三个基本功能有三个方面：一是表述和理解功能、二是传达功能、三是思考

功能。

子弹论：传播媒介拥有不可抵抗的强大力量，他们所传递的信息在受传者身上就像子弹击中

躯体，药剂注射皮肤一样，可以引起直接超速的反应；他们能左右人们的态度和意见，甚至

支配他们的行动。

信息：香农认为，所谓信息也就是在人们需要进行决策之际，影响他们可能的行为选择之概

率的物质——能量的型式。

热媒介：传递的信息比较清晰明确，接受者不需要动员更多的感官和联想活动就能够理解，

它本身是“热”的，人们在进行信息处理之际不必进行“热身活动”。

意见领袖：在传播学中，活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他

人施加个人影响的人物。

媒介即讯息：是麦克卢汉对传播媒介在人类社会发展中的地位和作用的一种高度概括，其含

义是：媒介本身才是真正有意义的讯息。

组织传播：组织所从事的信息活动。包括组织内传播和组织外传播。所谓组织传播，就是以

组织为主体的信息传播活动。

信息环境：指的是一个社会中由个人或群体接触可能的信息及其传播活动的总体构成的环

境。

流言：是自古以来社会生活中常见的信息传播现象，也是人们在价值判断上有着分歧和争议

的一种现象。所谓流言，是“一种通常以口头形式在人们中间流传，涉及人们信念而目前没

有可靠证明标准的一种特殊的陈述或话题。”

集合行为：指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会聚集现象。多以群集、恐慌、流言、

骚动的形态出现，往往会造成对正常的社会秩序的干扰和破坏。

基模：指的是人的认知行为的基本模式，或者叫心智结构、认知结构、或者认知导引结构。

人类传播：是自然界和人类社会长期发展的产物，它是在动物传播的基础上发展而来的，但

是与动物传播有着本质的不同。

人际传播：是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的信息传

播系统。

意义：所谓意义，就是人对自然事物或社会事物的认识，是人为对象事物赋予的含义，是人

类以符号形式传递和交流的精神内容。

二、简答题

2.简述群众传播的社会效果的三个层面。

（1）环境认知效果。群众传媒是以传递信息、报道事实为已任的，但它们并不是有闻

必录。传媒报道什么、不报道什么、从什么角度进行报道，都在影响着我们对周围环境的印

象与理解。这种效果，传播学中也称“视野制约效果”。也就是说，群众传播制约着我们观察

社会和世界的视野。

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（2）价值形成与维护效果。群众传媒在报道新闻和传达信息中，通常包含着是与非、

善与恶、美与丑、进步与落后的价值判断。这种作用是通过传媒的舆论导向功能发挥了来的，

它可以通过舆论引导形成新的规范和价值，又可以通过舆论监督来维护既有的规范和价值。

（3）社会行为示范效果。群众传媒的影响并不仅仅表现在认知和价值取向的领域，它

们还通过向社会提示具体的行为范例或行为模式来直接、间接地影响人们的行动。

3.简述组织传播的功能。

一、内部协调。组织中的各部门、各岗位都由一定的信息渠道相连接，每个部门和岗位

同时也都执行着一定的信息处理职能，是组织传播的一个环节。这些环节通过信息的传达和

反馈相互衔接，使各部门和岗位成为既各司其职，又在统一的目标下协同作业的整体。

二、指挥管理。组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理。在一个组织中，从具体

任务指令的下达，实施、监督、检查、总结，到组织活动规章制度的贯彻和日常管理，都体

现为一定的信息活动，都是在一定的信息机制下进行的。

三、决策应变。组织是一个永远处于运动和变化之中的有机体，它不断面临组织内部和

外部出现的新情况新问题。适应新情况、解决新问题的过程就是决策应变的过程，这个过程

本身就是建立在信息的收集、分析、整理、