- 1、本文档共5页,其中可免费阅读2页,需付费129金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
住宅业户关系维护培训及实操试题12.2[复制]
考试说明:本次考试总分为100分,及格分为80分;
基本信息:[矩阵文本题]*
姓名:
________________________
部门:
________________________
员工编号:
________________________
一、单项选择(共15题,每题5分,共75分)
1、()为所辖区域内业户关系维护第一责任人,负责业户诉求处理及跟进、业户拜访、管家微信及业主微信群管理等工作。[单选题]*
A.客服管家(正确答案)
B.客户服务部负责人
2、()负责统筹项目的业户关系维护工作。[单选题]*
A.物业
文档评论(0)