- 1、本文档共16页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
中国联通客户经理工作总结范文模板
客户经理既是企业与客户关系的代表,又是企业对外业务的代表。
短暂的客户经理工作给你带来了许多的收获,你快写一篇客户经理总
结。你是否在找正准备撰写“中国联通客户经理工作总结”,下面收
集了相关的素材,供大家写文参考!
中国联通客户经理工作总结1
一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦
的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作,通过回顾,归纳为以
下几个方面。
一、努力学习,如饥似渴钻研业务知识
知识使人进步,了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经
营有关的业务知识,尤其是市场营销方面的知识,如了解市场,掌握
动态,遵重客户,热情服务,现代物流模式等。一是从书本上学,读
原著,全面领会精神实质。二是向业务内行学习,带着工作中存在的
问题向其他领导和同志们请教,通过探讨、交流的方式,达到解决问
题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习,认真
学习,共同讨论,探索真缔。四是通过网络系统学习,随时掌握我们
行业的各种信息。
二、遵守纪律,满腔热忱地干好本职工作
纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工,深知
遵守纪律的重要性,因此,我坚持每天准时上下班,家离单位较远,
第1页共16页
天天乘车,多有不便,必须提前出发,才能保证按时到岗。家庭琐事,
尽量利用休息日安排妥当,非重大事项,绝不请假,一年来做到了出
满勤、干满点。工作中,团结同志,尊重领导,服从工作安排,听从
领导调配,不拈轻怕重,不挑拣攀比,干啥都是工作需要,干啥都尽
自己的的能力干好。作为客户经理,我的主要工作就是天天服务客户,
了解市场,满腔热忱地干好每一天。
三、积极主动,热情周到地为客户服务
客户是上帝,是我们的衣食父母。作为一名客户经理,每天面
对的就是管片里的客户。我清楚地认识到,当客户经理,并不是去领
导他们,而是要积极主动,为客户提供热情周到地服务。在很多行外
人看来,烟草实行专卖,做的是独家生意,烟有车拉,送到一下,轻
轻松松,无忧无虑。其实并非如此,在一个管片内,有数百客户,人
上百口,形形色色,有说烟送少了,有说烟送晚了,有说外地烟卖不
动,有说本地烟都给了熟人。每见一个客户,我们都必须给他们做耐
心细致地解说,宣传政策,说明情况,上至国家方针,下至行业动态,
远至烟草生产规划,近至几个月内的供货情况。
通过融情入理地宣传动员,让客户了解行情,掌握大势,理解
我们,搞好销售。为了进一步加强合作,密切联系,互相信任,成为
朋友,我经常主动与客户拉家常,嘘寒问暖,帮助他们整理货架,抹
洗烟柜,象家人一样待他们,拉近我们与客户之间的距离,变购销关
系为朋友关系,共同想方设法加大销售,完成任务。经过回顾总结,
深知自己在一年来的工作中还存在一些不足,一是学无止境,自己的
第2页共16页
知识还非常浅薄,还要继续努力,坚持学习,提高自己;二是工作苦
累时,偶尔也发一两句牢骚,磨炼不够。在新的一年里,自己要下决
心克服缺点,努力工作,争取更大的成绩。
中国联通客户经理工作总结2
20_年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要
求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的
努力下,20_年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务,
业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销
保险5万元,营销外汇理财产品--汇财通22万元。营销理财金帐户
25个。我总结一下我在这一年中的工作状况。
一、加强学习,提高自身素质
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组
织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之
后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优
质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王
先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客
户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时
还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的
理解了我的推荐,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元
左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
您可能关注的文档
- 从词汇对等关系看英汉互译中文化词汇的翻译.pdf
- 中小学精选月亮离我有多远作文600字.pdf
- 中华人民共和国行政复议法释义:第28条.pdf
- 个人职业生涯规划书800字范文.pdf
- 不动产测绘报告.pdf
- 一氯化硫安全技术说明书MSDS.pdf
- 第13章电路初探 苏科版物理九年级上册.docx
- 第17课《盼》配套练习(基础+阅读)-部编版六年级上册.docx
- 第15讲 第14课 沟通中外文明的“丝绸之路” 带解析.docx
- 第16讲 第15课 两汉的科技和文化.docx
- 第18讲 第17课 西晋的短暂统一和北方各族的内迁.docx
- 第15讲 第14课 沟通中外文明的“丝绸之路”.docx
- 第13课时 中东 欧洲西部.doc
- 第17讲 第16 课三国鼎立.docx
- 第17讲 第16课 三国鼎立 带解析.docx
- 2024_2025年新教材高中历史课时检测9近代西方的法律与教化含解析新人教版选择性必修1.doc
- 2024_2025学年高二数学下学期期末备考试卷文含解析.docx
- 山西版2024高考政治一轮复习第二单元生产劳动与经营第5课时企业与劳动者教案.docx
- 第16讲 第15课 两汉的科技和文化 带解析.docx
- 第13课 宋元时期的科技与中外交通.docx
文档评论(0)