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对团队管理怎样看待

对于企业中高层者来说，如何正确看待和管理好始终是个具有不小

挑战性的任务。现在许多管理者或学者谈人的问题，动不动就摆出

“人本管理”、“人性化管理”，理论一大堆，目标很崇高很振

奋。但实际情况是：在实际工作中，没有一些前提，这套好的理论

恐怕会碰壁和大而无用；用实战的眼光看来，多少有点人云亦云、

好高骛远、哗众取宠，缺乏真正的务实、实用、踏实的态度。管人

不务实，做事也就必然会落空，做事一落空，企业经营管理自然很

难出什么好迹象。

那么，企业管理者应该如何来理解和把握现实企业管理中人的因素

呢？经过长达十年的基层、中层、高层经营管理实践，总结自己和

许多成功人士丰富的管理经验，笔者形成了以下四点重要认识：一

是高层管理者或股东在实际工作中千万不能无视人才在企业经营管

理中的作用；二是人才，各种大大小小的人才要适应经营管理的需

要必须有一个根底；三是人的文化可以求同存异，但企业经营管理

的好坏真的很大程度上在于企业文化的优劣和企业中每个人对企业

文化内心深处真正的认同，四是强调企业中上下左右各个层次中人

的真正的有效的人际交流和沟通的重要性。

一，高层管理者或股东在实际工作中千万不能无视人才在企业经营

管理中的作用

我经常在想一个问题，如果有一天我突然发财了，我将干什么，找

些什么人来干事。要注册公司，很容易，要找到一个商品和市场，

也不是很难，要建，有许多现成的可搬用，但要找到一些优秀、放

心而适宜的人，很难。从这个意义上讲，一点不假，人（有用、适

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用、可信赖的人）是企业和股东最珍贵的财富。当然，你要是没有

钱（资本），有时候也很难。

巨人集团史玉柱倒了，现在又能在上海东山再起，干得还挺红火，

就是因为他吸取了教训，手下有一些不错和能干的人，如果没有这

些人，也就没有今天重生的史玉柱及其公司。但有时坏也坏在人，

感情深了，工作时间长了，大家都成了朋友了，不适合了，不好意

思叫他走人，做错事了，也不好意思坚决纠正，于是公司和企业一

天一个漏洞，要完蛋是迟早的事。管理和人就是这样，今天松一

尺，明天松一尺，过不了大后天，就要掉链出事。史玉柱巨人集团

十有八-九就是这样例子。他失败是因为他成功时扩张太快吗？我个

人认为普通的这样的解释和观点只是看到了表层。我个人看，归根

结底还是要回到人，管理问题、决策问题是不是人的问题？管理问

题、决策问题也就是根本的人的问题。

管理和人没有上升到一个层次，管理失误和决策失误必然发生。说

得再彻底一点，史玉柱，这个巨人企业最高领导者不就是“人”

吗？他缺乏战略管理素质和管理控制能力及决策科学程序与技能，

在他当时那个情况下，不出问题也叫人心惊。因人而出事的最大的

经典故事也很现成，就是轰动一时的巴林银行事件，百年基业，毁

于一位高级职员之手，经营管理中人的因素的重要性即表现如此。

人才都会有自己的缺点，关键是要把适当的人进行配组，各取其

长，相互提高和制约。人事上尤其需要深层次的分工合作，这一点

往往被多数领导和股东所无视。

二，人才，各种大大小小的人才要适应经营管理的需要必须有一个

根底

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另一个重要的问题是，企业中的人，尤其是表达在具体经营管理中

的人要不要具备一定的根底。没有相应的根本素质和能力的人是干

不出什么事情的，即使努力了，也不一定能干好。这里面还关系一

个问题，一个公司里面哪些是人才和必须要是人才，哪些人不是？