医院入、出院、转科、转院管理制度及服务流程.docxVIP

医院入、出院、转科、转院管理制度及服务流程

医院入、出院、转科、转院管理制度及服务流程

一、医院入院护理管理制度及服务流程

1、医院病房应当建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。

2、病房接到入院患者通知后，应当明确专人及时接待入院患者，主动热情、

态度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等，妥善合理安排患者，避免等待时间过长。

3、责任护士要向患者主动自我介绍，并认真核查新入院患者的住院信息，

做好入院介绍。包括：病房环境、设施，责任医师及护士，作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时，了解患者住院期间的需求，积极解答患者疑问，并给予帮助。

4、责任护士负责测量新入院患者的生命体征，对新入院患者进行入院护理

评估，并及时记录。评估内容包括患者生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。5、要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。

同时，及时与医师沟通患者有关情况。

6、要遵照医嘱有计划地及时完成入院患者的标本采集工作，帮助患者预约

检查，并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施。

7、急、危、重症患者优先收治，先住院，后补办手续。

二、医院出院护理管理制度及服务流程

1、医院病房应当建立并落实责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。

2、根据出院医嘱，护士按规定注销一切治疗、护理，整理病历，核算住院

各项处置治疗项目。提前通知患者及家属出院，指导患者完成出院各项手续，并告知出院注意事项。

3、结合出院患者的健康情况和个体化需求，做好出院指导和健康教育工作，

健康教育主要内容包括：饮食、用药指导，运动和康复锻炼，复诊时间及流程，居家自我护理及注意事项等，必要时提供书面健康教育材料。

4、为出院患者提供必要的帮助和支持，确保患者安全离院。

5、为出院患者提供延续性护理服务，通过电话、短信、上门服务等多种形

式提供随访服务。

6、完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。

三、患者转科管理制度及服务流程

1、患者需要转科治疗时，由经治医师填写会诊单，护士及时送至会诊科室，

当会诊科室同意转科时，方可办理转科手续。

2、转出科医师下达转科医嘱，护士按规定注销本科一切治疗、护理，整理

病历，核算住院各项处置治疗项目。

3、护士携带患者相关资料，将患者送至转入科室。

4、转入科室接到患者后，建立患者相关资料，记录转入时间。

四、患者转院管理制度及服务流程

1、需转他院者，由病区经治医师提出，科主任同意，上报医务科批准，征

得转入医院同意方可转院，并按规定办理出院手续。

2、如因治疗需要住院病历、检查报告等资料，可按规定到病案室复印，严

禁患方将病案原件带离医院。

3、重症患者转院时，协助通知120，必要时本院医护人员护送。凡估计途

中有生命危险者，应待病情稳定后再行转院。

4、对转入本院的患者，按入院规定办理住院手续。