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下店注意事项
市场部市场老师在下店时的工作准备要做充足,才能做到全而不乱,急而不慌。
到店前:
第一通电话确认下店目标信息:打电话给客户确认店铺位置、规模、装修情况、计划下店时间、互相留下联系方式、并通知对方我司下店培训政策(差旅费报销方式,带店待遇等),适当含蓄几句。
在公司前台备录出差信息,然后查找合适路线,前提为加盟商考虑,尽量节省差旅成本。然后再给加盟商去第二通电话,说明自己的乘车路线与到店时间,并且在店几天,何时离店等信息。商榷无误后及时买票,打包行李。
到店时:
观察店面装修与陈列,装修是否按照公司建议风格装修,陈列是否合理,不合理的地方重新整理排好。并在整理时现场培训陈列的技巧。
检查店内设施设备是否齐全。开始培训店内仪器仪表的使用,收音机的使用。
与加盟商商量开业店面事项的准备与前期宣传的方式和广告制作等,做出开业计划并实施(开业计划在没下店之前就应与加盟商商量好)
做好开业后店面正常经营的培训及当地市场拓展的适当建议。
离店时:电话或信息发给公司行政部相关同事,该同事随后会安排回访,离店之前记得差旅报销。
注意:下店后督导老师代表的是公司形象,需要穿戴整齐。在店面多帮加盟商解决问题,不可玩手机,店内工作时间不能抽烟喝酒。在工作时将一切按照公司规章制度执行。待人友善,在店内如遇到自身解决不了的问题,及时反馈给公司领导知道,公司将提供所有帮助。
店面照片:店面整体照片,门头清晰,店内有灯光
店铺周边照,能体现出店铺在一个什么样的环境。
店内照片,产品陈列美观整洁
督导培训照片,显示出督导下店的工作状态即可
店员与顾客互动照片
售卖后顾客结账照片
如同城有竞品一定要拍照
督导与加盟商和店员的合照
开业时热闹照片,不少于五张,开业气氛要体现的明了。
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