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关于学习防诈骗的心得体会范文

关于学习防诈骗的心得体会范文篇1

六月初，我们__支行进行了一场防范电信诈骗关于假存单的演练。虽是演练，但也不乏真实感。其中扮演持有假存单的客户是一名孕妇，选择孕妇做为诈骗份子是由于孕妇做为弱势群体，一般而言都是受爱护的对象，不会引起疑心。

这名客户拿着假存单到2号窗口办理存单销户的业务，号窗口柜员在办理业务时发觉存单特别，系统显示金额与存单上的金额明显不全都，便找借口拖住客户，称我们身份证联网核查系统网络不好，需要运管员授权重新核查身份证才可以办理业务，并关闭话筒向1号窗口柜员示意，用我们江南银行的暗语：娘舅来要钞票了，我这钱不够，先借点钱给我告知1号窗口柜员这名客户是有犯罪动机的可疑份子，需要提高警惕。这时我们的运管员也来到2号柜员窗口，看到屏显与存单后跟客户解释，现在身份证联网核查系统网络故障，请其稍等片刻。为了爱护大厅的其他客户的人身平安，也为了不刺激犯罪份子的心情，1号窗口的柜员在不动声色的.状况下按动了无声报警按钮，我们的运管员也到了后台拨打了戚__支行平安保卫负责人的电话与总行安保部门的电话告知这里的状况。与此同时，我们负责大堂平安的保安人员意识到有状况发生，也做好了平安保卫的预备，到两侧本外看看是否有可疑车辆停靠在四周，并巡察是否有可疑份子在外徘徊。

由于客户见销存单也要等这么久，便说既然网络不好，我就下次再来取钱吧，要求2号窗口的柜员把假存单和身份证还给她，为了不让客户起疑，2号窗口的柜员便一边向客户致歉，一边整理好客户的存单与证件归还给客户，起身如平常一样送别客户。我们的保安人员也关注着这名孕妇，让其当心台阶，以护着孕妇走出营业大厅的名义看着这名可疑客户的离开方向与逃离时用的交通工具，以便为警察做好追捕工作。

这次是演练让我们每位员工再次明确了各自的职责，在可能遇到此类类似的状况下，应当如何应对，既能够保证大厅其他客户的平安，也能顺当的向安保部门报案，避开更糟糕的状况发生。关于学习防诈骗的心得体会范文篇2

通过几个诈骗案件的学习，可以看出在信息化高度发展的这个时代，银行也同时面临着来自多方面不法分子违法操作的案件风险，如票据诈骗、电话诈骗、短信诈骗等，不法分子企图利用客户信息、银行的薄弱环节进行诈骗，此类案件在近几年呈高发状态。

而作为银行的员工，尤其是一线员工，经办业务干脆接触客户，提高自身的防诈骗实力尤为重要，既担负着避开银行的经济损失，又担当着告知客户风险点的`义务。在自身操作技能上必需做到规范操作无懈可击，严格按流程操作，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机。工作中要留意客户的大体识别，以及客户身份信息的核实，该核实的必需核实，须要客户供应有效证件的，必需供应做到位，避开虚假操作。遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，电子银行业务多给客户做一下平安提示，例如密码的保管和运用流程，这些都是很有必要的，可以很有效防止客户资金被骗。

所以在以后的业务经办中，让自己多一份细心，给客户多一份业务的沟通和温馨提示，可以很有效堵截不法分子的诈骗行为。关于学习防诈骗的心得体会范文篇3

最近的在网上和在身边，总是会望见，总是会听见各种各样的诈骗案例，无论是明星还是学生，我们都会接触到各种各样的诈骗形式，提升我们的防范意识是当务之急，学校为我们请来了民警为我们讲解骗子的手段，而我们，也要提高我们的防范意识，防患于未然。

手机的普及，让骗子们有了更多的诈骗途径，类似于：你好，你因为参与了活动，中了5万元，请你在20__年__月之前领取奖金的诈骗短信大家都不会生疏，这是骗子常常运用的招数，记得看过的一个新闻：章先生突然接到一个自称是广州某公司的市场管理员的调查员，请她接受公司的市场调查，姚女士同意了，过了几天，哪位市场调查员又打来电话，说因为她参与了市场调查，中了5万元的大奖，并索要她的身份证号和银行卡号，就在姚女士为这从天而降的惊喜快乐的时候，却收到了银行的扣费短信，一看才知道，自己卡里的钱全被化走了，这让姚女士慌了，才知道，原来自己被骗了，急连忙忙的去银行办理挂失，又去公安局报警，经过警方的努力，最终将犯罪分子绳之于法。

今日在听报告时，脑海一下子就想到了这则新闻，不禁在想，为什么他会上当，其实就像民警说的，不要贪图小便宜，天上没有掉馅饼的事情，要提升我们防范意识。最近班上好多同学都参与了会计从业资格证的考试，有不少的.同学成果不是很志向，舍友也是没有通过，这几天，让他烦的是不仅仅没有过的，而是要每天接到很多的说可以改分的电话和短信，我逗她，你改呗，改了就过了，她白我一眼，说你还是不是高校生啊，这样的短信你觉得我会信任你吗？我乐了，很庆幸她可以这么理智。

其实听了好多这些例子，我们都会说，才不会发生在我身上了，可是当我