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流程管理实战之一:什么是流程管理及其五大价值
子曰:“工欲善其事,必先利其器。”在当今现代化的企业管理里,流程管理正在被越来越多的管理者做为”善其事“的”利器“。许多世界500强的企业都在内部建立了非常完善的流程管理体系,实施着较为严格的流程管理。那么,流程管理有怎样的魔力,让企业管理者们如此青睐?要回答这个问题,我们先要弄清楚什么是流程?什么是流程管理?
一、?什么是流程
为了更浅显的讲清楚流程(process)的基本概念,我们先举一个流程实例——请假流程,这个流程应该是上班族最常用、最熟悉的流程之一。通常一个完整的请假流程如下图所示:
(请假流程图)
请假流程虽然简单,但却是非常标准的流程
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