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试用期满转正工作总结

试用期满转正工作总结1

进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广阔同事的支持和帮忙及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不绝的学习行业理论知识、提炼以往工作体会、加强自身思想修养、严格遵奉各种规章制度、提高综合业务素养。对本身的工作总结以下：

一、加强业务学习，提高业务素养

通过公司精心布置、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状态。结合本身工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相干行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。期间，在部门领导的引导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目构成员参加编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相干文件。

二、转变思想，转换角色，严于律己

一位优秀的管理咨询顾问，不但要掌控各行各业丰富的理论知识和实战体会，还必需能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的`实际状态，供应整体解决方案。从自身角度推敲，一要转变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不绝提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不但要遵奉各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格实行。

三、体会与感悟

公司从上到下全部员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平常领导的引导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。给出了思路与方向，耐性视察，并及时引导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是替换他们去做，而是引到思路，塑造其行动规范，并形成管理制度乃至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与袒护下，不绝提高、成长。对于接下来的工作，充分信心！

试用期满转正工作总结2

在工作初始阶段，部分工作中显现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的引导及同仁的帮助下，基本得到了改进并起到了较好的工作成效。我个人的工作本领，也在不绝完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经过，使我清楚的瞧到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情形，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我本领的确定与信任，将我由a部调至b部。我于xx年xx月xx日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作进程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳固发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群肯定会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。假如这个岗位做的好，就可以减轻公司所承当的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩大工作中；反之，假如这个岗位做的不理想，不但会在与客户的交换中破坏公司的形象及名誉，也会挥霍很多人力物力，分散攻坚气力，对公司a项目的顺利发展造本钱可避开的延缓。

由于深知这项工作的紧要性，所以我努力争取更为完善的.解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作早期，我与其他相干部门的同事，协商拟定并渐渐完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不但方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，定时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了认真登记记录在案。对受理中反应的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相干政策、知识及应对技能，予以客户中意的解答，以期省去公司一部分不必需的人、物力支出。对于反应问题中触及到公司其他部门或个人的，为了不今后显现仿佛投诉，在报公司领导后，我均能按指示认真督促相干部门或人员对客户反应的问题予以解决、落实。

在实际工作中，我也存在着很多缺点和不足，譬如处理投诉的体会有限，解决问题时有时缺少决断，偶然也会被小的波折影响工作信心。认得到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的条件。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用本身尽心的工作，为公司a项目的顺利打开，尽一位员工所能做的努力。

时间流转间，我已到公司工作三个多月。特别感谢公司领导对我的信任，予以了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经过，使我的工作本领得到了由学校步入社会后幅度的提高。

在此，在对试用期的工作情形及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转即将求。期望公司领导能对我的工作态度、工作本领和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，假如能被批准，肯定是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的确定。同样，假如不能被批准，说明我工作中仍有很多方面需要改进和完善，也是一个提高自我本领的机会