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高级人工智能训练师答案和解析-阿里巴巴认证--第1页

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未解决榜“”和转人工知识高频列表“”的内容可以进行下载。以上这种说法是否正确？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：

是

转人工率高的优化思路可以从两个大方向出发，问题和答案，覆盖更多的用户问题，和配置

更精准的答案。以上这种说法是否正确？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：

是

在知识库配置答案时，我们只需要引导买家去宝贝详情页面进行查看就可以了。以上这种说

法是否正确？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：

是

否

4

离线消息“”的“已处理”部分中，双击客户名称，即可查看那部分跟店小蜜沟通过程中有成功

转到人工客服的聊天记录。以上这种说法是否正确？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：品质监控相关知识。答案解析：

是

否

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请“问腰围是松紧最大的吗？”这个买家问题属于以下哪种类型的疑惑？

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备注:参考章节：《询单流失优化分析》本题考点：询单流失分析技巧相关知识。答案解析：

库存疑惑

商品疑惑

质量疑惑

物流疑惑

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关于自定义问法的说法，以下哪个选项是正确的？

备注:参考章节：《自定义知识的配置与使用》本题考点：自定义知识库相关知识。答案解析：

一个自定义问题可配置无限个问法

一个问法配置多个问句

同一个自定义不同问法表达同一种意思

自定义可以添加变量标签

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在旺旺分流“”-离线消息“”板块中，不能查看聊天记录。以上这种说法是否正确？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：品质监控相关知识。答案解析：

是

否

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8

大促期间店小蜜优化应当重视关键词的使用。以上这种说法是否正确？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：

是

否

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设置好的欢迎语卡片的问题列表，可以根据以下哪个选项中的内容来进行调整？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：

接待数据“”看板

欢迎语卡片数据“”看板

询单转化数据“”看板

以上都可以

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转人工率越低，解决能力越高。以上这个说法是否正确？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：

是

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某商家知识库的问题只配置了一个关联时效答案，导致买家咨询转人工，可以通过以下哪个

方法进行优化？

备注:参考章节：《店小蜜诊断优化和品质监控》本题考点：诊断优化相关知识。答案解析：

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增加设置一条不关联时效的的通用答案

删除该条答案的时效

删除时效的答案

以上都对

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