口才与演讲课件完整版.ppt

口才与演讲;授课目录;;一、我国口才学、演讲学的历史概貌;一、我国口才学、演讲学的历史概貌;;一、我国口才学、演讲学的历史概貌;

;二、西方演讲学简述;;三、口才学、演讲学的现状及展望;

四、口才与口语

;;五、口才与演讲;

演讲五要素：演讲者、听众、内容、载体〔有声语言、无声语言〕、时境〔时间与环境〕。

1，演讲者只能是以社会活动的成员出现在听众面前，而且只能表现自我立场、观点、态度等。

2，听众是特定对象。

3，作为言语活动，语言和手势动作必不可少。

4，话题来自社会生活，与听众直接相关或亟待解决。

5，在特定时间与环境下完成。

演讲具有艺术性：听觉美和视觉美。

演讲技巧及内容带来的愉悦感。

综上所述，演讲是演讲者在特定的现实环境中，运用有声语言和无声语言，针对现实社会中某一问题或围绕一个中心，面对听众发表意见、抒发情感，从而影响和感召听众的一种现实信息交流活动，属于实用艺术的范畴。;第二讲口语与语音;一、语音标准;

二、语意准确

;三、轻重适度;四、停连适合;五、快慢得当;六、语调变化有秩;七、语气交错相宜;八、情感表达适度;第三讲态势语言;一、态势语言在口语表达中的作用;二态势语言的类型及其功能;〔一〕面部表情;〔一〕面部表情;〔一〕面部表情;〔二〕身势动作;〔二〕身势动作;〔二〕身势动作;〔二〕身势动作;〔三〕空间距离

;〔四〕服饰

;第四讲表达与描述;第四讲表达与描述;第四讲表达与描述;第四讲表达与描述;

第五讲说理与抒情

;第五讲说理与抒情

;第五讲说理与抒情;第五讲说理与抒情;第五讲说理与抒情;第五讲说理与抒情;第六讲幽默;第六讲幽默;第六讲幽默;第六讲幽默;第七讲模糊;第七讲模糊;第七讲模糊;第八讲委婉与狡辩;第八讲委婉与狡辩;第八讲委婉与狡辩;第八讲委婉与狡辩;第八讲委婉与狡辩;第八讲委婉与狡辩;第九讲发问和倾听;第九讲发问和倾听;第九讲发问和倾听;第九讲发问和倾听;第十章拜访与接待劝慰与抱歉;②事先打预约，且按时拜访

③拜访时交谈的用语及语气，要顾及对方的辈分、地位等，还要看相互之间的关系。

④拜访者不要忽略适当同主人家属交谈。

⑤如果是多人拜访，不要一个人抢着说话，要让大家都有时机说话。

⑥对主人的敬茶、敬烟应表示感谢。

⑦遇有来客，应前客让后客，说：“对不起，我有点事。你们谈吧，我先走一步了。

二、接待

1、接待的语言技巧

①对来访者的进门语做礼貌、热情的应答

②招待热情、周全。

③尽快弄清来访者的意图，以便迅速确定谈话话题;2、的语言技巧

①接的语言技巧

②打的语言技巧

③交谈应该注意问题

三、劝慰

1、劝慰的要求及语言技巧

①要同情，不要怜悯

②要鼓励，不要埋怨

③力求使对方宽心

④要寓鼓励于抚慰中

⑤要掌握好时机;四、抱歉

1、真诚的抱歉的益处

①抱歉可以化解矛盾

②抱歉可以消除内疚，解除难堪

③抱歉可以赢得友谊，取得谅解

④抱歉可以得到尊重，提高威信

2、抱歉的要求及语言技巧

①先抱歉后解释

②利用第三者转致歉意

③假设你觉得抱歉的话说不出口，可用别的方法代替;四、抱歉

1、真诚的抱歉的益处

①抱歉可以化解矛盾

②抱歉可以消除内疚，解除难堪

③抱歉可以赢得友谊，取得谅解

④抱歉可以得到尊重，提高威信

2、抱歉的要求及语言技巧

①先抱歉后解释

②利用第三者转致歉意

③假设你觉得抱歉的话说不出口，可用别的方法代替;④抱歉时的语气和态度

⑤没有错，有时也需要抱歉

3、抱歉应注意的事项

①切忌抱歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。

②抱歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝。

③把握抱歉时机。;第十一章拒绝与应对赞美与批评;3、应对批评的方法

要保持良好的态度

要做好善后工作

善于领悟对方拒绝的态势语

二、赞美

1、赞美的语言技巧

赞美之辞应发自内心，符合实际

赞美之辞要能满足对方的自我意识

赞美之辞既可坦诚直言，又可间接表达，但要得体

最有实效的赞美之辞不是锦上添花，而是雪中送炭;;第十二章文明礼貌用语;

第十三章会话

;三、聊天的特点

无功利目的，只服从于情趣

话题广泛，变化莫测

气氛融洽，无拘无束

四、交谈的步骤

1、善于寻找话题

寻找共同点

从聊天场地找话题

善于委婉表意

善于诙谐幽默

善于自我解嘲;2、展开话题

赞美鼓励法

引导深入法

列举事例法

3、转移话题

原话题与交际目的不符，为了到达交际目的，需要转移话题

对敏感的问题，不便答复，这时也需要转移话题

原话题已经充分展开，交谈兴趣消退

4、结束交谈

不要在双方热烈讨论某一个问题时，突然将对话结束，这是失礼的表现

不要勉强把话拖长。这样会给对方留下语言无味的