2024年保险公司述职报告简洁版（二篇）.docx

2024年保险公司述职报告简洁版

为了塑造财险公司卓越的行业形象，我们将“端正政风行风、优化发展环境”作为年度工作的核心任务之一，并特别成立了由公司经理担任组长的专项领导小组。在此基础上，我们制定了详尽的《端正政风行风、优化发展环境工作方案》。此项举措旨在引导公司全体员工深刻认识到，在财险业务面临萎缩、市场竞争日益激烈的背景下，我们必须通过提供优质的文明服务来争取客户，以卓越的企业信誉赢得市场的认可。

一、公开承诺，接受社会监督

根据____林业地区创建优良经济发展环境领导小组的指导，我公司坚持内外兼修的原则，以最大的诚意推行办事公开制和承诺制。首先，我们确保95518服务热线全天候开通，为客户提供不间断的优质服务；其次，我们根据客户的实际需求，提供多样化的便捷承保服务；再者，我们承诺为客户提供高效快捷的售后服务，一旦发生险情，无论何时何地，我们都将迅速响应，合理查勘定损，并在法定时限内确保赔款及时到位。此外，对于责任明确且金额较小的事故，我们将现场兑现赔款，实现服务效率的提升。

二、履行职能，回馈社会

为了将优质文明服务贯穿经营始终，我公司坚守“人民保险为人民”的宗旨，坚持诚信经营。我们积极开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，将“客户满意最大化”作为全体员工的共同价值追求。我们全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付、大额赔款限时赔付的政策，帮助受损企业和个人尽快恢复正常生产经营和生活秩序。这一举措充分发挥了经济补偿职能，赢得了广泛的社会赞誉。今年以来，我公司已处理各类赔款案件____余起，累计支出赔款达____余万元，为企业的快速恢复生产和人民生活的安定提供了坚实的保障。

尽管我们在工作中取得了一定成绩，但我们也认识到存在不足。首先，我们对上级关于纠风专项治理和优化发展环境工作的理解尚需深化，尚未形成浓厚的氛围；其次，我们尚未构建完整的综合性客户服务体系，尚不能完全满足客户的潜在和深层次需求；最后，我们在处理客户和群众反映的问题时还存在不及时的现象。这些问题都严重制约了我们的业务发展和公司形象。因此，我们将在未来的工作中着力解决这些问题，具体措施如下：

一、提供“一条龙”、“一站式”和“一揽子”的综合性服务，满足客户的多样化需求。

二、多为客户和群众办实事、办好事，积极解决他们的实际困难。

三、加强队伍建设，采取有效措施防止以权谋私、吃拿卡要等不良行为的发生。

2024年保险公司述职报告简洁版（二）

自今年伊始，根据中支公司党委、总经理室的工作安排，本人主要负责____营销部的业务推动以及公司内外部的协调工作。在此期间，得益于上级公司党委、总经理室的正确领导和____中心支公司总经理室各位成员及相关部门的鼎力支持，本人恪尽职守，强化管理与引导，努力推动分管工作的健康发展，并取得了显著成效。截至____年____月____日，已完成保费x万元，达成全年计划的x%，超额完成x万元，并计划至____年____月____日完成保费x万元，计划超额x万元。

今日，根据____中支年度班子考核的统一部署和要求，现就本人今年以来的履职情况进行如下总结，如有不足之处，敬请各位领导指正。

一、持续学习，不断进步，力求成为优秀的保险管理者。

在上半年，本人积极响应分公司组织的全省四级机构负责人专业知识培训，认真参与学习，并在培训中展现出了良好的沟通能力和团队协作精神，最终荣获优秀组员称号。随后，于____月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训，持续保持刻苦努力和虚心好学的态度，最终获得优秀学员证书。通过这几次培训，本人对保险学科的理论基础、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场的基本运行方式有了全面的认识和了解，对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有了宏观上的把握，对各种具体的保险业务程序、市场操作等也有了较为系统的了解。

二、积极推动全面业务的发展。

根据公司党委、总经理室的工作分工，本人紧紧围绕公司年初工作会议确定的中心任务，针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势，主要开展了以下工作：一是紧抓续保业务，通过对上年度保险续保情况进行统计分析，并提前分拣下达至业务人员，使续保率得到显著提升；二是大力开展渠道业务建设，与____鹏华汽贸等合作伙伴建立友好合作关系，为公司业务发展做出积极贡献；三是积极协调与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商的合作关系，稳步推进车险业务和意外险业务的开展。

三、明确业务发展思路，为明年工作全面启动奠定坚实基础。

在内部管理方面，本人积极研究出台相应的政策和措施，在严肃工作纪律的同时注重人性化管理。对于业务人员，本人坚持每天沟通，遇到业务发展阻碍时积极协调沟通；同时，在员工生日时集体庆祝并送上祝福。在外部合作方面，本人积极与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多