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酒店系统设计说明书

一、总体设计：2

二、各子系统结构设计2

2.1前台管理系统：

2.2收银管理系统：

2.3客房管理系统

2.4综合查询系统

三、数据库设计6

3.1需求分析

3.2数据库概念结构设计

3.3数据库逻辑结构设计

3.4数据库安全设计

一、总体设计：

按照系统架构设计方案，本酒店管理系统分为：前台管理子系统、收银管

理子系统、客房服务子系统、综合查询子系统、供应链子系统、财务管理子系

统、人力资源管理子系统和系统维护子系统。各子系统由后台数据库系统和相

应的子系统应用程序组成。

以下是本系统的结构图：

酒店ERP管理系统

前收客综供财人系

台银房合应务力统

管管服查链管资维

理理务询系理源护

系系系系统系系

统统统统统统

二、各子系统结构设计

2.1前台管理系统：

酒店前台管理的工作是十分复杂、繁琐的，但它是日常经常遇到的、必须

的、重要的环节，大致包括前台接待及前台预定功能。以下就重点把前台的设

计讲述一下，以下是前台接待的工作流程:：

接待流程一接待流程二接待流程三

有预订的客人入由预订单号确认预人工确认客人的身办理入住：先将预

住订单的内容份是否与预订单的订单设为过期，客

输入参数：预定单内容一致人入住预订的房间

号

输出参数：预定单

内容预定成员档

案

无预订的客人入确认客人要求的房有空闲房间，客人打印客人入住清单

住间类型，查询是否接受报价，确认客

有该类型的房间处人的身份，交费，

于空闲状态。客人入住。

客人换房确认客人是否入住，

（只能换同类型确认客人入住的房

的房间）间类型，确认是否

有该类型的空闲房

间，换房。

客人预交费用添确认客人是否入住，

加

追加费用。

客人订房信息查由输入的查询条件

询获取客人的订房信