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鱼骨图分析法(通用版)

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(安全管理)

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安全管理理论

鱼骨图分析法(通用版)

备注说明：安全管理是生产管理的重要组成部分，安全与生产在实施过程，两

者存在着密切的联系，存在着进行共同管理的基础。

鱼骨分析法是咨询人员进行因果分析时经常采用的一种方法，

其特点是简捷实用，比较直观。现以上面提到的某炼油厂情况作为

实例，采用鱼骨分析法对其市场营销题进行解析。

鱼骨分析法简介

鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石

川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之

为“因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。

问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴找出

这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次

分明、条理清楚，并标出重要因素的图形就叫特性要因图。因其形

状如鱼骨，所以又叫鱼骨图（以下称鱼骨图），它是一种透过现象看

本质的分析方法。

头脑风暴法（BrainStorming——BS）：一种通过集思广益、发

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安全管理理论

挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议

方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。

鱼骨图的三种类型

A、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系，而

是结构构成关系）

B、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么……”来

写）

C、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/改

善……”来写）

鱼骨图制作

制作鱼骨图分两个步骤：分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。

1、分析问题原因/结构。

A、针对问题点，选择层别方法（如人机料法环等）。

B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因（因素）。

C、将找出的各要素进行归类、整理，明确其从属关系。

D、分析选取重要因素。

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E、检查各要素的描述方法，确保语法简明、意思明确。

分析要点：

a、确定大要因（大骨）时，现场作业一般从