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程控交换机方案
系统概述
根据本项目对通信网络的要求,在酒店安装一台程控交换机用于（含酒店）与中国电信运营企业的交换网直接连接，利用现有网络进行功能和通信能力的叠加，建设高效语音通信网络。系统要求是基于成熟有效技术的话音通信网，同时能兼顾将来通信发展的要求。系统目前建设目标是建立一个统一的综合性平台，通过统一的通信网络接入，实现功能丰富、自动路由、全透明传输、全面业务受理等一体化的处理与管理。同时，系统需要最佳的性能/价格比，因此，本通信系统具有以下特点：
采用国际必威体育精装版的通信科技，使其在国内专网通信领域具有较高的水平。
结合业务实际，建立高可用性的通信系统。
扩充方便，设置修改灵活，操作维护简单，系统构筑时间短，能够适应业务的快速变化。
充分利用现有各种系统的资源，充分利用电话传输网络，考虑节省长期运行成本。
规范性与开放性。能够与数据通信系统、计费系统等直接或间接互联。
提供统一的图形化管理工具，方便进行全面的管理。
系统功能要求
ISDN（综合业务数字网）应用
具备ISDN功能，可以使用单一的网络来提供多种业务，大大地提高了网络资源的利用率，以低廉的费用向用户提供业务,同时用户不必购买和安装不同的设备和线路接入不同的网络，因而只需要一个接口就能得到各种业务，大大节省了投资。
呼叫中心(CALLCENTER)基本应用
呼叫中心功能，可以将大量的来电分配给话务员（最多达16组，256名话务员）。系统提供先进的应用工具可以有效管理您的呼叫中心，这样可以使话务员最大限度的提高其工作效率。
有效处理大量呼叫
快速响应来电
有效应对呼叫高峰期时的电话拥护现象
精确预测不同时段话务员需要的人数
有效管理呼叫中心外线
呼叫中心管理员可以随时监管、帮助话务员，也可以对话务员工作效率进行评估
轻松生成各项包含统计数据的报表，如话务员工作效率、话务员状态的系统状态
VOIP应用
系统通过其模块化的设计，和先进的网络设施，方便组建理想的多节点通信网络。系统提供充分的灵活性来满足用户的需要。
VOIP卡经外部网关更加经济
支持语音DTMF信号
支持H323协议
远端扩展机柜
在需要使用远端机柜的时候，在两边的机柜加装RCU板（两边各占一个用户槽位）,中间通过光纤将连接。无需特殊编程就可以将两边的机柜连接起来。远端机柜与、主机和其它远端机柜之间无通道限制。统一话务台，统一计费，统一管理，机柜之间资源共享。
组网功能
数字翻译功能:：可以让您直接拨分机号码就可以呼叫到组网另一端的分机。
单码翻译
最经济路由（LCR）
一个用户可以一个IP网络，不同的时间和不同的号码可以根据预先设定好的IP拨出去。
语音信箱：系统可以与市面上各种语音信箱完美配合，实现强大的留言功能。
远端分机：可以在普通分机板上增加一块远端分机子板，可以使模拟分机线的距离可以6公里。
叫醒服务：每个分机可以自己设定一个时间为叫醒服务。
定时断线：系统可以设定一个时间，根据每个分机设定是否要限时断线。
设计思想
本方案主要设计思想如下：
系统的安全性
Alcatel-Lucent推出的Alcatel-LucentOmniPCXEnterprise交换机采用了独特设计思路，将管理网段和用户网段彻底在物理上隔离，并采用SC-3597IPXBSPROG-R21系统软件，屏蔽外界对系统的影响。实践证明采用SC-3597IPXBSPROG-R21系统软件,能够保证系统的稳定性和可靠性,免于受病毒攻击，相比较同类产品，大大增强了系统的安全性。
系统的先进性
系统设计过程中,在考虑系统的稳定性与可靠性的同时,还考虑到系统的先进性。既在满足现在电话的需求同时，同样支持将来即时通信的业务需求，能够进行同时话音、数据、图像、IP电话、无线电话的传输，在现在的平台上进行增加会议桥、统一消息和一号通业务等。
Alcatel-LucentOmniPCXEnterprise交换机可根据不同用户的需要提供700多种服务功能，除基本功能外，还具有一些独特的应用功能。例如：授权码、组呼、多客户等。这些功能最大限度的考虑了用户使用的方便性，每种功能都力求使用户的工作效率得以提高。
系统可扩展性
在该项目中建议的交换机，不但能够满足广州从化养生谷现在的语音需求，而且能够满足将来的发展，简单增加机框就可使系统容量增加，最大可以扩展到无线电话与IP电话。另外在现在的配置基础之上可以灵活增加多媒体应用通信，可以为用户提供话音、图像、数据、IP电话的同时传输，即时消息的发送等。
系统的前瞻性/投资保护
长久以来，Alcatel-LucentOmniPCXEnterprise交换机一直在遵守无代演进的设计思想，以确保随着将来技术的发展，OmniPCXEnterprise交换机
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