医患沟通课件第1章 导 论.pptxVIP

2024/8/29医患沟通第一章导论

2024/8/29第一章导论医患沟通概述医患沟通学的研究对象与内容医患沟通学的学科关系医学教育中的医患沟通国外医患沟通

2024/8/29第一章导论医患沟通概述医患沟通学概述医患沟通的意义

2024/8/29医患沟通概述什么是沟通？什么是医患沟通？

2024/8/29什么是沟通？

2024/8/29

2024/8/29

2024/8/29

2024/8/29

2024/8/29什么是沟通？沟通（communication)是人际间通过全方位的信息交流，建立共识、分享利益并发展关系的过程。沟通核心内涵是人与人相互理解、相互信任。全方位信息包括人的四种语言信息，即口头语言、书面语言、肢体语言及环境语言。环境语言，是指人们有目的安排在特定空间内的文化和物体场景及物理环境等知觉与感觉信息，如墙壁图文、房间陈设、卫生及温湿度等。

2024/8/29

2024/8/29

2024/8/29墙上的图示，使讲解病情更直观，沟通更顺畅。

2024/8/29环境语言的作用

2024/8/29环境语言的作用茶话会----使医患沟通更融洽

2024/8/29什么是医患沟通？

2024/8/29什么是医患沟通？(Doctor-patientCommunication)是指在医疗卫生和保健工作中，医患双方围绕诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素，以患者为中心，以医方为主导，将医学与人文结合，通过医患双方各有特征的全方位信息的多途径交流，使医患双方达成共识并建立信任合作关系，指引医护人员为患者提供优质的医疗服务，达到维护健康、促进医学发展的目的。

2024/8/29医患沟通(狭义)是指医疗机构医务人员在日常诊疗过程中，与患者及亲属就诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素，主要以医疗服务的方式进行沟通交流。它构成了单纯医学科技与医疗综合服务实践中的基础环节，发生在所有医疗机构每次医疗服务活动中。其价值在于科学地指引诊疗行为，并提高医疗卫生服务整体水平，使患者和社会满意。

2024/8/29接诊查房向家属交待病情进行各种检查治疗

2024/8/29沟通的结果可以是这样的

2024/8/29沟通的结果也可以是这样的！

2024/8/29医患沟通(广义)是指医学和医疗卫生行业人员，主要围绕医疗卫生和健康服务的法律法规、政策制度、伦理道德、医疗技术与服务规范、医学人才标准和方案等方面，以非诊疗服务的各种方式与社会各界进行的沟通交流，如制定新的医疗卫生政策、修订医疗技术与服务规范和标准、公开处理个案、健康教育等。

2024/8/29

2024/8/29第一章导论医患沟通概述医患沟通学概述医患沟通的意义

2024/8/29医患沟通学概述医患沟通学的学科发展医患沟通学的研究对象医患沟通学的学科关系医学教育中的医患沟通

2024/8/29医患沟通学的学科发展医患沟通学是研究医务工作者与患者之间如何互相理解、信任并合作而共同克服疾病，维护身心健康的一门学科。医患沟通学？

2024/8/29国内医患沟通相关论文发表情况中国知网全文数据库跨库高级检索关键词——医患沟通，自1979年1月至2012年8月，匹配检索结果为4194篇论文。论文数量增长趋势与医患关系被关注的状况相当吻合！

2024/8/29研究内容的共性——围绕当前社会环境下如何改善医患关系、提高医疗服务质量、改进医学人才培养等方面进行理性的学术探究。医患沟通论文研究内容的分析

2024/8/29医患沟通学的研究探索，作者多是临床医务人员、医学院校师生及少数人文社会学者等，对医学学术界和广大医务人员以及全社会带来广泛而深刻的影响，充分说明了“医患沟通”在医疗卫生行业和医学教育领域被普遍认识和重视，说明医学领域为适应经济社会发展而在进行的一场深刻的自我变革。相关研究取得的主要成效

2024/8/29表现在五个方面——1、促进医学与相关学科的融合2、理性认识医患关系3、科学认识现代医疗内涵4、积极指导医疗服务实践5、优化医学教育相关研究取得的主要成效

2024/8/29医患沟通学的研究对象研究对象？医患沟通学研究对象是医者和患者及相关因素。需要研究医者和患者的个性特征和规律，发现医患双方和谐互动的契合轨迹，并使之良性运行。不是单纯研究患者或医者