2024年书店营业员工作总结精编（五篇）.docxVIP

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2024年书店营业员工作总结精编

____年即将画上圆满的句号。在过去的一年里，我店在省、市主管部门的精心指导下，以及在当地县委、政府及相关部门的鼎力支持下，全体员工积极践行____精神，紧密围绕省、市主管部门部署的各项任务，齐心协力、锐意进取，致力于和谐创业与科学发展，取得了“三个文明”建设与“两个效益”的双赢成果。

面对图书市场竞争日趋激烈的局面，我店今年采取了“以重点书、文教书和读书活动用书为引领，推动一般书销售”的发行策略，通过一系列切实有效的措施，显著提升了一般图书的销售业绩。具体举措如下：

一、优化图书品种结构。在进货环节，我们增加了科技、社科、计算机和农业科技类图书的进货量，对卖场图书结构进行了科学调整，构建了以常销书为基础、动销书为支撑、畅销书为亮点的合理备货体系，形成倒金字塔结构。

二、提升门市服务水平。我们以发行集团公司“星级营业员”评选活动为契机，在全店范围内开展了“比一比、看一看”的创先争优活动，营造了积极向上的学习氛围，进一步提升了全体员工的服务意识和服务质量。

三、实施店堂内外联动营销。我们进一步强化市场意识，在做好门市销售的同时，加大店外销售力度。年初，为每个员工设定了店外____元的销售任务，与绩效挂钩，激励员工走出店堂，积极拓展一般图书销售市场。同时，我们精心策划了一系列图书促销和展销活动，如“迎新春图书展”、“黄金假日图书展”、“快乐成长”少儿图书展以及中小学教辅大联展等，依托节日氛围，创造市场效益，提升销售额。此外，我们还积极推广“亲子工程”和“我的祖国”主题教育活动用书，与教育局联合举办了全县中小学生读书活动演讲、征文比赛，取得了良好的社会反响。

四、加强图书、音像制品等商品的宣传推广。今年，我们与县教育局在上高电视台合作开设了《教育天地》固定栏目，每周在黄金时段向读者推荐新书，发布促销信息，并在春秋两季开学期间向全县中小学重点推荐教辅用书，有效带动了一般图书的销售。

总之，在全体员工的共同努力下，我店在____年取得了令人欣喜的成绩。展望未来，我们将继续携手并进，共创更加辉煌的明天。

2024年书店营业员工作总结精编（二）

____年，新华书城在市店经理室的正确领导和各科室部门的大力协助和支持下，经过书城全体同志的共同努力，圆满地完成了店方下达的经济指标，门店其他工作顺利开展。现将全年工作总结如下：

一、图书卖场的优化改观和常备图书品种的增加，大大促进了一般图书的阵地发行。

近年来，新华书城在店领导的关心支持下，内抓管理、外塑形象，店容店貌焕然一新。____年，市店投资对新华书城的营业卖场进行了扩建装修，扩大了图书卖场，优化了购书环境，营业面积达____多平方米，店堂宽敞明亮，图书品种达四万多个，有效地丰富了库存图书品种，促进了店堂一般书销售，经济效益与社会效益显著提高，全年新华书城一般书销售合计码洋____万余元。

二、发行、畅销图书推介和IC卡店外销售，扩大了市场占有率，促进一般图书销售。

几年来，受网点规模、销售品种和店堂服务质量等多种因素的影响，东城一般图书销售增长缓慢。今年，我们利用卖场优势，增加库存品种，把门店销售融入到重点图书、畅销图书的推荐与陈列等工作细节中；利用新书海报、畅销图书排行榜和装饰品等装点店堂，美化环境，营造书香氛围，提高了营销效果，也增加了店堂销售；我们推行团供、直销、IC卡等多元销售方式，全员分片跑单位、送订单，找关系、做工作，店外销售成效显著，其中《文逊发行____多套，销售码洋____万余元，《树立社会主义荣辱观学习读本》、《树立社会主义荣辱观知识竞赛500题》发行____多本，销售码洋____万余元。

三、以市场为导向，加强门店进销管理。

以市场为导向，把好图书进货关是促进一般图书销售的前提与基矗在实际工作中，我们克服大进大退的粗放模式，挖掘发现畅销书，重点把握常销书，日常关注动销书，及时清退滞销书，优化库存结构，满足市场需求；根据季节时令、地域特色和读者群特点等因素及时分析市场变化和销售动向，确定进货的品种和数量；注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货；同时，我们还注重培养进货能手和推销骨干，要求营业员在图书销售过程中，转变服务观念，深入学习，内练素质，外树形象，灵活使用全省连锁系统模块，分析图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构，使之在正确的市场分析的基础上指导和提高一般书销售，提高市场满足率和客户满意度。

四、克服重重困难，搞好图书展销活动。

今年，我们两次参加电业局职工文化节图书展销，换卡销售码洋____万元，参加一中校园艺术节和经济贸易技术洽谈会图书展销等，多次抽调人员参加大型展销活动，支持店方工作。跑单位送订单，送书上门，去电业局展销，我们尽量自行克服困难，节约成本支出。

五、提高营业员素质，加