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质量成熟度（QMM）评价标准

一、质量成熟度分级：

四个主级别

品质检验级（QI）品质管制级（QC）品质保证级（QA）品质卓越级（QM）

四个辅助级别

准QI级准QC级准QA级准QM级

二、质量成熟度每个等级由低到高分配1~8的等级分：

准QI级QI级准QC级QC级准QA级QA级准QM级QM级

1分2分3分4分5分6分7分8分

三、质量成熟度评分从1到5分为五个级别，可以评0.5分：

差不明显一般好显著

1分2分3分4分5分

四、五个级别分的含义（从系统要求、执行情况、成果三个方面阐述）：每一个条款的评价要从

系统要求、执行情况、成果从三个维度进行考虑；对于单一性的问题如“有没有”这类的问题从一个

维度进行考虑就可以。

级别评分系统要求（说）执行情况（做）成果（做的结果）

1）无系统/程序要求，或系统/程1）无成果，或零星的成果；有个

序初步开始确定；1）没执行，或零碎的执行；别证据；

差1

2）管理阶层开始具有管理需要的2）在个别业务区域内展开。2）未实现或部分实现系统要求/

认识。质量目标。

1）经常出现未按要求执行的情1）在展开的区域内有确定性的成

1）系统/程序已确定；

况；果，但成果的一致性比较差；

不明显22）管理阶层给予广泛但不完全的

2）在某些主要的业务区域内展2）主要的系统要求/质量目标得

支持。

开。到实现。

1）系统关键环节偶尔出现未按要1）在主要区域获得确定性且可测

1）健全的系统/程序；求执行的情况；量的成果；

一般3

2）某些管理层十分积极主动。2）在大部分主要的业务区域展2）绝大部分的系统要求/质量目

开。标得到实现。

1）具有精致化、改良、更新的能1）从没发生系统关键环节未按要1）显示出确定性和持续性的成

好4力，良好的、经证明的系统/程序；求执行的情况；果；

2）大部分管理阶层均十分积极主2）在主要的业务区域内普遍展2）所有的系统要求/质量目标都

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动；获得全部管理阶层的完全支开；