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大学生职场新人必知的职场礼仪

很多大学生职场新人可能会苦于无法快速的融入职场生活，但是其实只要驾驭好几种相关的职场礼仪就行了。下面我就为大家介绍职场新人不行不看的礼仪，供大家参考。

职场新人必备职场礼仪学问

用电话沟通和沟通工作，是职场中必不行少的一种沟通方式。因此对于职场新人来说，电话的职场礼仪学问是必需知道和了解的。当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。而当你的电话铃响起之时，你应当尽快集中自己的精力，短暂放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清楚地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应当迅即完成，假如你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的时机。

以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：

1、来电铃声不行超过三次才接。

有时候电话响一次就接了，会给人以一种很唐突的感觉，会让对方感觉认为你压根没心听他讲话，但是当来电响了三次以后再接，会让对方等的不耐烦、着急的心情。假如是客户的话，可能会影响双方的合作，所以，在电话铃声响了两次后接是最正确的状态，但是假如的确分不开身接电话的时候，电话响了超过了三次你在接起的时候，你应当要向对方表示歉意：说一句让您久等了。一般的标准电话用语：首先应自我介绍，把自己的状况介绍一下，让对方确定所打的电话是无误的，幸免了一些因为打错电话奢侈的时间。

2、要留意通话时语气的用法。

电话是特别直观的一种沟通方式，也是一种特别便捷的沟通方式，所以语气是必须要留意了，因为对方不仅会留意你的内容，同时也很留意你的语气，在工作电话中尽量要采纳礼貌用语，要有踊跃主动的语气，让对方产生想与你沟通的心情，这样时机就会大许多了。3

与客户通电话要坚持后挂电话的原那么。

当对方在与你说再见的时候，同时你也要礼貌的回复对方一下，表示敬重对方，等对方先把电话挂掉，你确认通话完毕后你才把电话挂掉。切忌挂电话时要当心不要发出过大的声音。

备注：

1、随时记录在手边放有纸和笔，随时登记你所听到的信息。假如你没做好打算，而不得不恳求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有谨慎听他说话。

2、自报家门一拿起电话就应清楚说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中时常地称呼对方的姓名。

3、转入正题当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应马上做出反响。一个好的开场白可能是：“您须要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应马上说：“真不巧!我刚要参与一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

4、幸免将电话转给他人自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的状况下才能转给他人。这时，你应当向对方说明一下缘由，并恳求对方宽恕。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种确定之前，应当确定地方情愿你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

5、幸免电话中止时间过长假如你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作快速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时，你可以按下等候键。假如你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。假如查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如，你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的留意。

对于接电话的人来讲，当须要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方承受的。假如有人在你正在通话时打进电话，你可以选择适宜的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话。”假如打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的探讨。

大学生职场新人必知的职场礼仪

坐姿

入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻拢裙摆，而后入坐。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在膝上，也可放在椅子或沙发扶手上。双膝自然并拢，双腿正放或侧放。至少坐满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。

站姿

联系现代职场的世界，倒也不必站的那么肃穆!男士那么主要表达出阳刚之美，抬头挺胸，双脚大约与肩膀同宽站立，重心自然落于脚中间，肩膀放松。女士那么表达出柔软和轻快，丁字步站立。

交谈

谈话时，要面对对方，保持必须的距离。尽量保持身体的挺直，不行歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、穿插，都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品，那样显的心不在焉，是不礼貌的行为。

手势礼仪