系统维护支撑合同2篇.docx

系统维护支撑合同2篇

篇1

甲方（客户）：___________________

乙方（服务提供商）：_______________

鉴于甲方需要乙方为其提供系统维护支撑服务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方将为甲方提供系统维护支撑服务，包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份与恢复等。

2.乙方应根据甲方的需求，提供必要的技术支持和咨询服务。

二、服务期限

1.本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.合同到期前，双方可协商续签本合同。

三、服务费用

1.甲方应支付乙方相应的服务费用，具体金额和支付方式详见附件。

2.甲方应按照约定及时支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照约定收取滞纳金。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供专业化的系统维护支撑服务，确保甲方系统的稳定运行。

2.乙方应保证提供服务的质量，如因乙方原因造成甲方系统出现故障或损失，乙方应承担相应责任。

3.甲方对乙方的服务质量和性能有异议的，应当及时提出，乙方应及时响应并处理。

五、知识产权

1.双方应尊重对方的知识产权，未经对方许可，不得擅自使用对方的商标、专利等知识产权。

2.乙方提供的服务中涉及的知识产权归属问题，应按照相关法律法规进行界定和处理。

六、必威体育官网网址条款

1.双方应对本合同的内容和实施过程必威体育官网网址，不得向第三方泄露。

2.双方应妥善保管涉及对方的商业秘密和相关信息，未经对方同意，不得向第三方披露或使用。

七、违约责任

1.如因一方违反本合同的约定，导致本合同无法履行或履行不当，应承担违约责任。

2.违约方应赔偿对方因此遭受的实际损失。

八、争议解决

1.如双方在本合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，双方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。

3.未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

4.本合同的解释和适用，应与中华人民共和国法律法规相一致。十、其他重要条款约定为了保护双方合法权益并确保系统的安全稳定运行，甲乙双方经友好协商，特对以下重要条款进行特别约定：（一）系统安全乙方应采取必要的技术和管理措施确保甲方系统的安全稳定运行，防止未经授权的访问和破坏行为。一旦发生系统安全事件，乙方应及时响应并处理。（二）数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份并妥善保管备份数据。在甲方系统出现故障或数据丢失时，乙方应及时协助恢复数据并承担相应责任。（三）技术更新与支持乙方应根据系统的技术更新和升级情况及时通知甲方并提供相应的技术支持和服务保障。（四）违约责任赔偿范围如因乙方原因导致甲方系统出现故障或损失，乙方除承担相应责任外，还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失和声誉损失等全部损失。（五）必威体育官网网址义务履行方式双方应设立专门的必威体育官网网址管理制度和人员负责必威体育官网网址工作。涉及对方的商业秘密和相关信息应采取加密、限制访问等措施确保必威体育官网网址安全。（六）合同解除与终止本合同可在协商一致的情况下提前解除或终止。合同解除或终止后，双方应完成交接工作并履行完毕本合同约定的各项义务后方可终止本合同关系。本合同以上条款是甲乙双方充分协商的结果，符合双方的意愿和要求。甲乙双方应严格遵守本合同的各项条款并全面履行各自的义务和责任以确保系统的正常运行和服务质量提升本次合作项目的质量和效益现甲乙双方签字盖章本合约即刻生效并具有法律效力甲方（盖章）：___________________乙方（盖章）：_______________法定代表人/授权代表（签字）：_________法定代表人/授权代表（签字）：_____日期：___________________日期：_______________,附件：服务费用明细及支付方式

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要对其信息系统进行维护支撑，乙方具备相应的技术实力和服务能力，甲、乙双方遵循平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

乙方同意为甲方提供系统维护支撑服务，包括但不限于以下内容：

1.