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医院智慧化系统项目应急响应方案

目录

第一节应急响应组织机构3

一、应急响应组织结构3

二、应急响应小组成员职责4

第二节应急响应流程7

一、应急响应预案8

二、应急响应演练计划10

第三节突发事件应急预案12

一、火灾应急预案13

二、电力故障应急预案15

三、突发网络故障应急预案18

第四节系统故障应急预案21

一、硬件故障应急预案22

二、软件故障应急预案24

三、数据丢失与恢复应急预案26

四、网络攻击与安全事件应急预案29

五、病历信息泄露应急预案32

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第一节应急响应组织机构2

一、应急响应组织结构3

二、应急响应小组成员职责4

第二节应急响应流程7

一、应急响应预案8

二、应急响应演练计划10

第三节突发事件应急预案12

一、火灾应急预案13

二、电力故障应急预案15

三、突发网络故障应急预案18

第四节系统故障应急预案21

一、硬件故障应急预案22

二、软件故障应急预案24

三、数据丢失与恢复应急预案26

四、网络攻击与安全事件应急预案29

五、病历信息泄露应急预案32

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第一节应急响应组织机构

一、应急响应组织结构

（一）应急响应领导小组

由医院领导和项目经理组成，负责制定应急响应方案、

协调应急响应工作、指导各部门应急响应工作等。

（二）应急响应指挥中心

由应急响应领导小组成员和技术支持人员组成，负责应

急响应工作的具体实施，包括故障排除、数据恢复、系统调

整等。

（三）应急响应支持组

由技术支持人员组成，负责提供技术支持和指导，协助

应急响应指挥中心进行故障排除和数据恢复等工作。

（四）应急响应专家组

由技术专家组成，负责提供技术支持和指导，协助应急

响应支持组进行故障排除和数据恢复等工作，解决技术难

题。

（五）应急响应通讯组

负责应急响应工作的信息沟通和协调工作，包括与医院

各部门、技术支持人员、技术专家等进行沟通和协调，确保

应急响应工作的顺利进行。

（六）应急响应培训组

负责应急响应人员的培训和指导，提高应急响应人员的

应急响应能力，确保应急响应工作的有效性和高效性。

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二、应急响应小组成员职责

（一）应急响应领导小组成员职责

1.领导小组组长

（1）制定应急响应方案：在制定应急响应方案时，需

要考虑到各种可能出现的突发情况，并制定相应的应急措

施，以确保系统能够在最短时间内恢复正常运行。

（2）协调应急响应工作：领导小组组长需要协调各个

应急响应小组之间的工作，确保应急响应工作能够有条不紊

地进行。

（3）指导各部门应急响应工作：领导小组组长需要指

导各个部门应急响应工作，确保各个部门能够按照应急响应

方案有序地进行工作。

2.技术负责人

（1）负责应急响应指挥中心的建设和管理：技术负责

人需要建立一个高效的应急响应指挥中心，确保指挥中心能

够在最短时间内响应突发情况。

（2）负责指导应急响应支持组和应急响应专家组进行

故障排除和数据恢复等工作：技术负责人需要指导应急响应

支持组和应急响应专家组进行故障排除和数据恢复等工作，

确保系统能够在最短时间内恢复正常运行。

（3）协助领导小组组长制定应急响应方案：技术负责

人需要协助领导小组组长制定应急响应方案，确保应急响应

方案能够充分考虑到技术方面的问题。

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（二）应急响应指挥中心成员职责