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成功的服务始于正确的服务理念

B结果柚颡持赚E效果柚颡持赚氤柚颡持赚氤成功的服务始于正确的服务理念柚颡持赚氤柚颡持赚氤◆认知决定行动，思想决定命运柚颡持赚氤柚颡持赚氤柚颡持赚氤柚颡持赚氤柚颡持赚氤A事件柚颡持赚D措施柚颡持赚氤柚颡持赚氤横看成岭侧成峰，远近高低各不同。

千差万别，而不同认识，产生的行为、结果、效果也会不同。

医院里许多事件或问题不是必不同的人，对同一个人或事物的认知往往然的，而在于看待事件与问题的角度与位置，是个认识问题。

比如，对医患沟通的不同认识与看法，会让医护人员在面对同样的医患关系与矛盾时采取不同的态度及行为，产生的结果与效果自然也会不同。

一个人的认知不仅影响他对人对事的态度和行为，还会影响他对人对事的情绪，关系到自己的身心健康。

在人的情绪调节方法中，其中有一个主要的方法就是认知训练法。

影响认知的因素很多，如个人的经历、知识水平、客观条件、周围环境、他人的观念、自己的思想观念等，其中起主要作用的是个人自己的思想，因为外因只能通过内因起作用。

柚颡持赚氤柚颡持赚氤任何活动，总是在一定的指导思想或观念下进行的，这些观念源于自己或他人广泛的、长期的实践。

有句话说：

说你行你就行，不行也行；说你不行你就不行，行也不行。

可见，人的思想观念一旦形成，便会极大地左右我们对客观事物的判断，对实践活动产生重大的影响。

因此，如果你的列车行进在错误的轨道上，那么你到达的每一个车站都是错误的。

如果指导思想或观念错了，那所作所为就都错了，而且是做得越多，做得越好，错误就越多，损失也就越大。

教育心理学领域有一句经典：

播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。

无论是富家儿女还是寒门子弟，无论是身份卑微还是位高权重，每个人都在用他自己的思想观念进入他的生存状态，并把他的生存状态解释为成功、失败或者命运，从而最后决定他的实际生存状况，形成所谓的一生命运。

柚颡持赚氤柚颡持赚氤人出生的第一声啼哭本身，很可能丝毫没有差异，但命就开始起作用：

有的一出生就是亿万富翁，有的一出生就债务缠身或一身是病，此后的生活状态自然大大不同，谁使他们不同？命。

有人用两元钱买一张彩票偏偏中了数百万元大奖，而有人一连多年都用大笔的钱买彩票，但始终未幸运过，白白赔本。

在这样的情况下，你信什么？只有信命。

长相的美丑怪谁？同父同母所生的孩子，也有美丑之别，这又怪谁？怪他自己？显然不合理，怪父母？也未必有根据，只有信命...