奖项申报三届蒲公英奖内容组体验-国美度门店传播.pptx

公司logo案例名称：国美“2015-2016年度”门店体验公关传播提报公司：国美电器有限公司提报类别：体验营销

零售业内多起线上与线下的资本合作，证明了线下资源正在重估，其优势不可替代；实体与电商的发展迎来拐点期国美提出“全渠道、新场景、强链接”战略项目背景“新场景”强化实体店体验优势，加速门店转型升级，快速引导消费者回流

传播目标1战略输出体验升级教育市场场景体验型门店改造作为“新场景”的重要内容，其重要性不言而喻门店3.0升级，重新定义家电卖场，有效引领实体零售转型升级教育并培育消费者回归线下，增强门店蓄客能力，提升坪效，引发资本市场关注增加转型曝光度引领实体转型趋势引发资本市场关注

传播策略强化线下实体的体验优势：通过重装门店的体验，展示国美线下实体卖场的科技化、生活化、娱乐化场景的体验优势，巩固国美家电零售巨头地位突出实体零售转型升级：零售业发展拐点已现，实体店创新势在必行，国美作为零售巨头，率先发出门店转型升级声音，引领实体零售转型升级

A：5万以下B：5-10万C：10-20万D：20-50万E：50-100万F：100-200万G：200-500万H：500-1000万I：1000万以上请填写预算选择Pleasemakeabudgetoption[C：10-20万]传播预算

执行过程9月17日，国美会员福利日，即内购会当天，国美女掌门、国美控股决策委员会主席杜鹃走进线下门店，为消费者解答产品问题，并进行现场操作演示12月18日，适逢国美年底超级福利日，国美电器总裁化身榨汁机导购，为消费者及现场媒体朋友榨果汁并讲述产品区隔，吸睛程度不亚于网红12月底开始，每一场国美门店举办的发布会，烘焙、果汁、甜品几乎成为现场标配，深受消费者与业内人士好评，体验营销已经融入国美营销的每一个环节女掌门变身导购员萌叔战网红发布会融入体验营销2015年

执行过程4月底，国美暴风魔镜VR体验馆揭牌，邀请现场媒体与消费者进店体验，VR游戏以其真实性、交互性深受体验者喜爱6月20日，中国经营报记者作为行业亲历者，参观了重装开业的北京国美西坝河店，并对其改造给出了震撼、时尚、难拒“买买买”的评价欧洲杯期间，国美携手联想、AMD举办了首届FPL联赛，将欧洲杯搬到线下；欧洲杯半决赛、决赛当晚，国美门店开辟观赛专区，设置80寸以上的巨屏彩电直播比赛，并邀请足球宝贝、直播平台主播参与线下体验VR体验KOL门店参观线下欧洲杯2016年

执行过程9月17日，适逢国美首创“会员福利日”，国美控股决策委员会主席杜鹃，走进国美马甸新活馆，不仅亲自督战，更走进消费者身边，担任导购员，为消费者介绍、体验产品女掌门变身导购员

总裁不霸道，萌叔战网红执行过程12月18日，适逢国美“会员超级福利日”，国美电器总裁王俊洲走进国美门店，亲手为消费者榨果汁，并现场操作、对比、讲述不同品牌榨汁机的区别

执行过程体验营销无处不在去年年底起，体验营销已经融入国美营销的每一个环节，每一场在门店举行的发布会，烘焙、小吃、果汁，几乎成为现场标配，来往的消费者、参会行业人士与媒体，每个人都对国美的改变赞赏有加

执行过程4月，国美线下门店先后建设了HTCVIVE、暴风魔镜VR体验馆，体验馆开放后，总裁、媒体、消费者纷纷入馆体验，感受全新科技的力量VR体验

执行过程行业亲历者KOL门店参观6月，作为行业亲历者，中国经营报记者参观了刚刚重装过完毕的北京国美西坝河店，并对其装修改造表达了“震惊”、“时尚”、“难以抗拒买买买”等高度评价

执行过程将欧洲杯搬到线下：欧洲杯期间，国美携手联想、AMD举办首届FPL联赛，掀起了电竞与足球爱好者参与热潮巨屏观赛：半决赛与决赛期间，国美线下门店举办了观赛活动，80寸以上巨屏直播欧洲杯比赛，并有足球宝贝、网红现场直播线下欧洲杯

传播绩效门店经营门店经营：6.18期间，经过升级改造的门店销售，相比上年同期增长幅度最高可达520.6%行业层面国美场景型体验门店的改造升级获商界、零售界人士认可，常有参观学习的业内人士到访媒体层面媒体对门店改造保持浓厚兴趣，对门店改造成果赞赏有加消费者层面体验活动的举办，取得了消费者的二次认可，国美以体验+服务赢得消费者信任体验营销获认可

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