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质量事故报告及处理制度样本

凡是在施工中，发生质量不符合设计要求、超过标准，需要返工

或造成永久性缺陷，以及由于装卸、搬运、操作和保管不当，造成设

备、材料损坏，均属质量事故。

一、重大质量事故和一般质量事故的划分：

1、凡符合下列情况之一者，均属重大质量事故：

⑴房屋及构筑物的主要结构倒塌；

⑵超过规范的基础不均匀下沉、建筑物倾斜、结构开裂或主体结

构强度严重不足；⑶影响结构安全和建筑物使用年限或造成不可挽回

的永久性缺陷；

⑷严重影响设备及其相应系统的使用功能；

⑸一次返工损失金额在十万元以上。

2、一般质量事故。一次返工损失金额不大于十万元。

3、质量事故损失金额指。因返工而实际造成的损失，包括人工

费、材料费、机械台班费和一定数额的管理费，但应扣除可以回收利

用的器材残值。

二、质量事故的报告和处理

1、各类质量事故的调查分析工作，都应做到“四不放过”即：事

故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有总

结经验和采取防范措施不放过。

2、质量事故发生后，施工人员应向班长汇报，班长应在当日____

对事故的调查分析，并做好记录，然后向施工处报告，项目部立即向

分公司汇报，分公司应于每月____日前汇总后报公司质量管理部。

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3、一般事故发生后，施工队长应在当日向项目部报告，项目部应

尽快____对事故进行调查分析，并于五日内报公司质量管理部。

4、发生重大质量事故，项目部或分公司立即向公司经理、主管施

工的副经理、总工程师和质量管理部报告，并由内蒙电力总公司立即

电报或传真报部。

5、重大质量事故发生后，各级领导和有关人员，应及时采取措

施，进行维护补救，防止事故扩大。公司主管副经理、总工在事故发

生后十日内，____对事故调查、分析。事故责任单位在调查分析后五

日内写出质量事故报告，报公司质量管理部。质量管理部在十五日内

报上级主管部门。

质量管理制度汇编

6、重大质量事故在分析会后五日内填写质量事故报表，待事故处

理完后及时填写质量事故报表处理表。

7、重大质量事故缺陷处理方案，由公司质量管理部协调施工技术

部门、设计单位、建设单位、运行单位共同商定，经总工程师批准后

实施。

8、事故的缺陷处理方案，由事故责任单位提出，报公司总工程师

批准后实施。

质量事故报告及处理制度样本（二）

以下是一个质量事故报告及处理制度的参考：

1.目的：建立健全质量事故报告及处理制度，及时报告并处理质

量事故，确保质量风险得到控制和预防。

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2.定义：质量事故指生产、加工、运输、使用等环节中，因质量

问题引发的重大事故，包括但不限于产品质量问题、供应链质量问

题、生产设备故障等。

3.报告程序：

a.发现质量事故：任何人员发现质量事故应立即上报相关负责

人；

b.质量事故确认：相关负责人接到报告后，立即组织调查，确认

事故性质、范围以及可能影响；

c.质量事故报告：调查确认后，相关负责人应及时向上级主管部

门提交质量事故报告，并告知相关管理部门、客户等。

4.处理措施：

a.紧急处理：在发生质量事故后，相关负责人应立即采取必要的

紧急措施，确保事故范围最小化，例如停止生产、暂停供应等；

b.调查分析：质量事故发生后，应及时启动调查程序，明确事故

原因、责任方及可能影响，并提出相应整改措施；

c.整改措施：根据调查结果，制定相应的整改措施，并责令相关

责任人负责执行；

d.预防措施：根据质量事故的教训，及时完善质量管理体系，加

强员工培训，确保类似事故不再发生。

5.监督与评估：

a.监督：建立质量管理监督机制，对质量事故报告及处理情况进

行定期检查，确保制度的有效实施；

b.评估：每年对质量事故报告及处理制度进行评估，识别潜在问

题和改进空间，并逐步完善制度。

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