2024年大学生实习总结格式版(三篇).pdf

2024年大学生实习总结格式版

今年____月下旬到____月下旬，我在三亚凤凰岛进行了为期一个

月的实习，大学生实习报告总结。实习期间我第一次接触到了一个成

熟的现代化房地产公司的运营体制，学到了很多的东西。

高寒是刚毕业的大学生，刚来的时候比较低调，看不出来她和别

人有什么不同。可是那次在会议室的讲演，让我意识到了我和她同为

实习生，我们的差距有多么大。低调做人，高调做事，这句话在她的

身上得到了完美的体现，她是一个做事情非常有方法的人，很认真，

并能将自己的方法很有条理的说出来。上班时态度很端正，从不在上

班的期间主动闲聊或者做其他与工作无关的事情，几乎是作为很完美

的一个职员存在。正是因为她职员做得太出色了，几乎可以毫不犹豫

的断定，如果让她做领导，她也一定能做得非常出色。这种做事很有

方法，做人很有分寸的生活态度，我我一定要在学校学会。如果说苏

棋智让我看到了危机，那么高寒让我看到了差距。她做事情的方法，

是把事情放在心里，时时刻刻的用心去想。她思维很有条理，拿到一

样自己从来没做过的工作，在很短的时间内找到做好这件事情的方

法，有条理有重点的实行，并且最后能在做好事情的同时完成自己做

事的理论方法，流利的讲出来，这是一种非常了不起的能力。我在接

下来的两年里一定要努力达到这个目标。她让我意识到，仅仅完成任

务是不够的，必须要做的出色。

2024年大学生实习总结格式版（二）

一、实习目的

第1页共8页

通过旅行社实习销售一职了解旅行社的订单详情及线路运作，同

时把所学的专业知识加以运用，从而加深对自身专业的理解，达到学

以致用的效果。

二、实习内容：

1)实习时间：____年

2)实习地点：____

3)实习单位：____

三、实习单位介绍

四、实习过程

经历了初期的不知所措，到现在，真的是百般滋味在心头。现

在，我已懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，从而细

腻地介绍产品。也要懂得和客户进行沟通，用心推介适合客户的旅游

路线。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了

解，也是对这几年所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到

了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再

学习。在这次的社会实践中，让我打开了视野，增长了见识，也改掉

了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。

而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻

炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

旅行社销售的工作比较繁多，学习的内容也有很多，包括：

(2)熟记旅游线路：销售人员一定要熟记旅游线路、线路的排期、

线路的基本情况，包括三餐安排、住宿标准是否挂星、自费项目、报

送机场来回、景点等要非常熟悉。还要熟悉利润的组成、来源、报

价，一条旅游线路价格的组成。

第2页共8页

(3)门票业务：省内省外各景点门票门市价格、同行价格、团购价

格都要熟记在心中。

(4)订车、订票、订酒店：针对客户相应的旅游线路及要求后，为

客户订票也是非常重要的。不同的出行工具对应不同的业务部门交涉

和沟通，这一步也是最需要耐心和细心的一步。首先要和计调部门或

旅游同行联系，确认这条线路是否还有效和是否还有位。然后要核对

客户个人资料和个人要求，并根据对应交通工具和出行时间进行订

票，最后再联系酒店方落实所订酒店的具体情况方为完成。

(5)接听来电咨询电话：在电话响铃三声内必须接听电话，并且主

动自报公司名称让客户知道，再来了解客户的需求，快速准确地向客

户提供信息，再从旅行社的线路中挑选出符合他要求的线路供客户选

择。

(6)签订旅游合同：

1.向客户讲解线路，承认和小孩的价格所包含的款项后，客户选

择对应出游路线后，就拟定好合同让客户浏览合同中的细节并进行讲

解，客户确认无误后在合同上签名并收取旅游费用。当面点清款项后

给客人开收据、发票，留下客人联系方式，最后把一份旅游合同、收

据、发票、旅游线路表一同递给客户，另也有一份旅游合同是作为自

己公司留底备案。这样旅游合同就签订完毕。

(7)电话、短信通知：当客户临近旅游时间，要电话或短