晨会流程完整版.docx

晨会流程

主持人开场流程与话术

问好

话术：亲爱的家人们，大家早上好！

回应：好，很好，非常好，XX最好，YES（加手势）！

跳舞/唱歌（可选）

点到

话术：开始点到，点到名字的伙伴，回应“到”（要求声音宏亮）

我们门店应到X人，实到X人

主持人：我们的晨会正式开始，下面进入晨会第一项，背诵晨会词

背诵晨会词

今天我随时随地以饱满的热情投入到工作之中

今天我随时随地以负责任的态度对待每一项工作

今天我随时随地以友好合作的心态对待每一位同仁

面对任务我们的回应是，请相信我，保证完成任务！

主持人：下面进入晨会第二项，由XXX来分享一个案例/激励小故事，掌声友请（统一拍掌5下）

二、成功案例/激励故事分享

说明：由主持人让分享人提前准备，如无提前准备由主持人自己分享一个激励的故事

分享内容：公司政策（从中受益）

昨天我卖了单，如何开心

客户买了我的东西，如何开心

我处理了一个多大的疑难问题，如何开心

对手如何倒霉，我们如何超越对手

最近我看到了一个激励的文字，跟大家分享

分享内容禁忌：疑难杂症

客户投诉

公司政策抱怨

话术：掌声感谢XX的分享，进入晨会第三项，友请店长进行工作指示，大家掌声响起来（统一拍掌5下）

三、店长指示（目的，政策宣贯，鼓励士气）

政策

通知

最近工作

门店事务的安排

话术：掌声感谢店长的工作指示，进入晨会第四项，工作目标汇报

工作目标汇报

话术：我（XXX）今日工作目标接待客户X个，留电话X个，接待20分钟以上X位客户，成交X单，保证完成任务！（声音宏亮，有气势）

每人报完目标后，其它人员必须鼓掌5次

主持人：为了我们今天的目标，一起加油，加油，加油,YES！（有气势+手势），今天的晨会到此结束，所有人员回到自己的工作岗位

晨会管理

主持人：由店长指派

分享人：由主持人指派或主持人询问店长意见后决定，如果没有人分享，由主持人自己分享

责任人（店长）

店长职责：指派主持人