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2024年保险公司述职报告例文
尊敬的同事们,
我想借此机会,以严谨和诚挚的态度,向大家汇报我今年在赔款善治岗位上的工作情况。这个职务的工作性质复杂而细致,它在理赔流程中扮演着最终把关者的角色。虽然没有未决岗的紧迫感,也没有理算组的精密计算,但需要极高的耐心和专注度。
首先,关于理赔案件的结案处理。从客户报案,现场勘查,客户提交索赔材料,定损录入,转至核价岗,完成理算,领导审批,直至通知客户领取赔款,每一个环节都需要精心操作。至今,已成功处理了6438例已决赔案。通知客户的过程尤为耗时,需要详细解释赔偿项目和所需手续,面对不同客户和各种情况,我始终保持耐心,以确保良好的沟通效果,避免产生不必要的问题。目前,我们已成功减少了价格纠纷的情况。
其次,客户领取赔款和开具收据的工作。由于客户到来的时间无法预设,工作量的波动性较大。我已将县区营销部领取赔款的日期错开,以减轻工作压力。在客户领取赔款时,需要在系统中确认结案状态,查找案件,检查材料,准确填写赔款收据。自今年起,我们实行赔款直接打入客户账户的政策,旨在提高效率和保障客户利益。然而,实施初期遇到了一些困难,如银行系统限制、客户对新规定的理解不足等。我们始终耐心解释,确保客户理解这是为了他们的权益。
再者,案件整理归档工作。我负责整理已处理的赔案,包括单证的粘贴、排序、装订和归档。由于疏忽,曾出现过档案整理不及时的问题,导致了处罚。我深感教训,立即采取措施,加班加点,及时完善了档案工作。
此外,我还负责管理理赔单证,确保分类清晰,便于查找。同时,我负责物品申请、保管,以及理赔资产的登记和使用情况,力求无误。
每个人的工作都是多元化的,我也不例外。这些额外的责任使我更加注重细节和责任心。我深感自己在工作中还有待提高的地方,我将继续努力,以更高效、更专业的方式履行我的职责。
感谢大家在过去一年中的支持和帮助,我期待在未来的工作中继续与你们共同进步。
述职人:
____年____月____日
2024年保险公司述职报告例文(二)
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
本人主要负责协助主任管理商业保险业务,具体职责涵盖投保录入和单证管理。自____年以来,在上级部门的精心指导和保险社主任的正确带领下,我圆满完成了各项工作任务。现就工作情况进行如下汇报,如有不妥之处,敬请各位领导和同事批评指正。
一、积极主动,确保保费收入稳定
为确保保费任务的顺利完成,我与同事们共同加班加点,特别是在学生平安保险录入期间,因学生数量多、时间紧迫,我们更是起早贪黑,不辞辛劳。通过大家的共同努力,____年我们成功完成了公司商业保险的各项保费任务,总计____万元,其中机动车商业险____元、交强险____元、龙吉____元、龙健____元等。在____年上半年,我们已经完成了全年保费的____%,并力争年底全面完成公司商业保险的各项保费任务。
二、持续学习,提升业务技能
为适应工作需要,我始终把学习放在首位,勤于学习,善于创新,不断加强自身业务素质训练,提高业务操作技能和客户服务水平。同时,我认真钻研保险业务知识,精益求精,全方位加强学习,努力提高自身业务素质水平,特别是增强保险方面的专业知识,以成为真正的保险专业人士。此外,我积极贯彻总公司关于公司发展的重要指示,与时俱进,勤奋工作,务求实效。通过学习,我在日常管理中能够严格遵循上级公司的《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,有效开展工作,并在业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中取得了良好成绩。
在单证管理方面,我严格按照总公司单证管理办法执行,确保单证安全,防范风险,规范使用,并认真细致地做好各个环节的整理工作。在工作中,我严格遵守规章制度,坚决杜绝违章、违规现象的发生。
三、认真负责,提升服务质量
作为出单员,我深知每一笔录入、每一次出单都与保险社全年任务的完成和公司的形象紧密相连。每份保单需要填写____多个空格,稍不注意就容易出错。因此,我时刻保持高度警惕,认真负责地完成每一项工作。同时,我加大对原有客户的重视程度,掌握续保业务的分布情况,提前做好续保准备工作,争取早联系、早沟通、早签单,避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。我以诚实守信、主动热情、服务周到的态度面对每一位客户。
四、正视不足,明确未来方向
虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在许多不足之处。首先,我还应继续加强内控制度的学习,远离合规风险;其次,在工作上要向先进的保险社学习,加强内业整理。在下半年的工作中,我将与同事们共同努力,完成上级领导交办的各项工作任务,做好日常工作。我将努力查找差距,勇敢克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,将工作做实、做好。
最后,我衷心祝愿公司在领导的正确带领下和全体员工的共同努力下,再创佳绩,实现新的辉煌。
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