计算机机房安全应急预案.pdfVIP

中粮生化计算机机房安全应急预案

为确保公司机房安全与稳定，以保证正常运行为宗旨，按照“预防

为主，积极处置”的原则，本着建立一个有效处置突发事件，建立统一

指挥、职责明确运转有序、反应迅速处置有力的机房安全体系的目标，

特制定本预案。

一、机房日常维护

1、建立健全机房管理制度

（1）在正常工作日内，财务部信息组（以下简称信息组）人员负

责对机房进行监控，主要职责是：巡视网络设备及系统的运行情况，发

生异常情况及时处理，消除网络故障隐患。

（2）节假日期间信息组人员轮流值班，负责处理有关异常情况。

（3）机房采取来人来访登记制度，未经允许，无关人员不得进入

公司机房区域。

2、机房内严格采取防雷、防火、防尘、防静电等措施以及机房入

口处24小时监控录像等措施。

3、认真做好数据备份工作，定期做一次数据库完全备份，每月检

查服务器运行和备份情况。

4、信息组对机房的主要网络设备（路由器、主干交换机等）进行

工作时间内全程监控，发现异常情况应及时进行处理，确保整个公司网

络的正常运行。

二、机房突发事件应急处置方案

1、电源系统应急预案

（1）定期检查机房供电设备的运行状况和电路线缆器材情况，当

发生下列突发事件时，按照以下方案进行处置：

（2）当机房发生突然停电或是电源异常时。首先应和相关人员联

系确认正常停电以及预计停电时间。检查不间断电源的电池可供电时

间，确保设备正常运行，如遇到突然断电，应及时将空调等不在UPS

电源供电范围内的设备及时断电，预防突然来电时瞬间电流过大导致设

备损坏等现象。

（3）当确定停电时间超出机房UPS承载范围后，首先确定停电

的范围以及受影响的设备范围。并及时通知各部门做好停电应急准备。

然后通知机房管理人员和系统管理人员到达现场，做好各设备的电源停

电准备。在UPS供电电量仅剩10%之后，严格按操作手册停掉各服务

器的电源，最后停核心交换机和路由器，等待电力恢复。

（4）当确定停电原因是在本身供电系统范围内，立即汇报给负责

领导，并及时联系相关维护人员达到现场检修。对于恢复时间无法预计

的，要及时通知各部门做好停电应急准备。

（5）恢复供电后，严格按照操作程序逐步恢复机房设备和UPS的

供电，以防瞬间电流过大造成设备损坏。

2、网络和服务器络系统应急预案

（1）发生网络故障时，首先检查机房设备情况，确定网络故障的

原因。

（2）确认原因后，首先启动备用线路和设备，保证网络的正常运

行。然后联系网络管理人员，及时处理和排除故障。

（3）当确认原因为短时间无法恢复，应该及时向负责领导汇报。

然后通知各部门做好应急准备。然后再联系维护人员，及时处理故障。

（4）当人为或病毒破坏的故障发生时，具体按以下顺序进行：判

断破坏的来源及性质，断开影响安全与稳定的设备，断开与破坏来源的

物理网络连接，跟踪并锁定破坏的来源和其他网络用户信息，修复被破

坏的信息，恢复系统。

（5）发生服务器系统故障后，应立即电话向相关领导汇报情况，

及时组织启动备份服务器系统，由备份服务器接管相关业务应用，同时

安排人员将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，保护原始数据。

在确认安全的情况下，重新启动故障服务系统：若重启系统成功，

则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即相关技术

人及时处理。

处置结束后，技术人员应将处理过程记录下来，以方便日后对此

问题的处理。

3、消防和防雷应急预案

（1）上班工作时间发生火警，还在机房工作的人员应及时紧急撤

离，并立刻拨打119报警。在确保自身安全的情况下，应尽量使用灭火

器进行灭火，减少电子设备的损坏。同时采取关闭电源总闸等措施，尽

量减少可能造成的损失和破坏。

（2）非工作时间或节假日休息时间值班人员发现火情后，要立刻

拨打119报警，并立刻通知相关部门和领导，做好火灾的处置工作。

（3）火情结束之后，机房相关人员应全体赶赴现场，并向负责领

导汇报。同时立即联系相关单位，及时评估事故损失情况，研讨恢复网

络系统正常运行的最佳解决方案。