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绩效管理-平时测验1

1.单选题

D

1.14.0在360度考评中，主观性最强的维度是（）。

您答对了

a上级评价

b同级评价

c下级评价

d自我评价

自我评价主观性最强，因为是自我评价。

B

1.24.0在企业中，生产人员宜采用的考评方法是以以下哪个为对象的（）。

您答对了

a行为特征

b产出结果

c品质特征

d能力表现

生产人员属于基层人员，工作结果性指标适合作为评价指标。

B）

1.34.0实践证明，提高绩效的有效途径是进行（。

您答对了

a绩效考核

b绩效管理

c绩效计划

d绩效沟通

绩效管理是提高绩效的重要手段

C

1.44.0360度考评方法又称为（）。

您答对了

a上级同下级考评方法

b同源考评方法

c多源反馈考评方法

d全过程考评方法

360度绩效评价方法实质上是一种多源信息反馈评价系统

1.54.0平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从四个方面对企业的经营绩效进行考核，这

A

四个角度分别是财务角度、内部流程角度、学习与发展角度以及（）角度。

您答对了

a客户

b外部流程

c员工个人

d职业发展

平衡计分卡注重从财务角度、客户角度、内部流程和学习成长四个角度进行绩效考核

1.64.0在绩效面谈中，考评者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈

B

（）

您答对了

a真实性

b针对性

c及时性

d能动性

见绩效反馈也要注意具体、双向沟通、实际性，针对性和真诚性。

A

1.74.0在人力资源管理绩效指标独立术语中将KPI称为（）。

您答对了

a关键绩效指标

b绩效指标

c绩效体系

d变量绩效考核

关键绩效指标英文缩写为KPI

D

1.84.0提取关键绩效指标的方法不包括以下的（）。

您答对了

a目标分解法

b成功关键分析法

c标杆基准法

d关键事件法

关键绩效指标提出的方法主要包括标杆基准法、成功关键分析法和目标分解法

D

1.94.0行为锚定量表法的缺陷包括（）

您答对了

a行为导向性差

b工作考核标准模糊

c绩效反馈信息不明确

d设计成本较高

需收集大量的关键事件，故成本高。

D

1.104.0绩效标准要尽可能的具体、行为化，下列适用于订单员的是()

您答对了

a能够并且愿意处理客户的订单

b能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可

c所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度

d所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98%

绩效标准尽可能的做到可量化，具体。

1.114.0著名的“活力曲线”在绩效考核时，按照业绩及潜力把员工分成员工强制分为三类：

C）

A类优秀员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核。倡导者是（。

您答对了

a德拉克

b泰罗

c韦尔奇

d罗宾斯

提出“活力曲线”实行强制分