ISO9001-2015版质量手册-程序文件.docVIP

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Xxxxx有限公司

文件编号

Xx-xx-01

版本

A0

类别

质量管理手册

生效日期

2019-07-25

一级文件

页次

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质量管理手册

(符合ISO9001:2015标准)

制定部门

制定/日期

审核/日期

批准/日期

文件发行栏

□采购部□PMC部□工程部□生产部□品管部□物管部□人力资源部

□设计开发部□工模部□体系管理部□管理者代表□总经理

修改履历

序号

章节

版次

制定或修改內容

日期

1

全部

A0

新版发行

2011-07-12

1前言

1.1手册说明

本手册按照ISO9001:2015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。

本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件，经最高管理者批准后生效，任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去，本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。

对于本公司的外部提供过程也进行了充分识别，就公司目前生产运营情况，本公司暂无外部提供过程，后续如有此过程将按标准8.4条款予以控制。

本手册分“受控”版和“非受控”版两种发放控制形式，作为受控版发放到本公司各部门负责人及以上职位之人员，非受控版发给外部单位或个人，以作宣传、介绍之用，所有受控版皆有各自的编号（非受控版不编号），受控版由持有人妥善保管，不得丢失，并由持有人负责在所在部门贯彻实施，当手册正本发生修改时，各受控版本将随之修改，本公司不负责修改非受控版。

质量手册每年由最高管理者组织评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审，质量手册的管理执行本公司《文件与资料控制程序》的规定。

1.2质量手册颁布令

为了满足顾客的要求和期望，切实保证本公司产品质量和服务质量，本公司按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》，编制了“质量手册”和“程序文件”、“作业文件”等一系列体系管理文件。

质量手册是规定组织质量管理体系的文件。它说明了本公司质量管理体系的范围，程序文件的提要，说明了产品和服务实现过程的顺序和相互关系，以及对它们的管理和控制办法。

本公司的“质量方针、质量目标”，它是我们企业的宗旨和方向，是企业领导向顾客所作的质量承诺，是我们全体职工努力追求的目标和过程活动的准则。

最高管理者负责对本公司质量管理体系的建立、保持和改进，组织对职工进行质量意识教育，促进其树立以顾客为中心的指导思想。

1.3公司简介

XXX有限公司是于20XX年XX月经东莞市XXX工商行政管理局批准的来料加工企业，经营的范围是电子产品，电子材料，五金制品，模具及配件，包装材料，通用机械设备加工及销售。

公司位于东莞市XXXXX。建筑面积1200平方米。公司毗邻XXX省道，临近XX高速公路及XX机场，交通便利。

员工从技术、生产各方面广泛合作、互相配合，从新产品的试作、投入量产，到产品交付形成了一整套的质量保证体系，保证了满足客户要求的产品可以如期交付客户使用，建立了良好的信誉。

公司本着尽力让顾客满意的宗旨，在品质体系等方面作持续不断的改善，并提供充分的资源。作为一个对人类赖以生存的环境极其关心和负有高度责任感的企业，本公司严格遵守国家和地方政府的法律法规及其他要求，节能降耗，尽最大努力减少废弃物的排放，达到环保要求。并对本公司的环境方面承诺作出持续的改善，提高全员的环保意识，为人类的环境改善作出一份努力和贡献。

地址：东莞市XXXX

电话：0769-88XXX

传真：0769-88XXX

联系人：XXXX

1.4管理者代表任命书

兹任命XXX为本厂质量管理体系的管理者代表，具体实施对本厂质量管理体系的组织、指挥、协调和控制活动。管理者代表的职责和权限是：

a）确保质量方针和质量目标得到建立，并与组织的战略方向保持一致；

b）确保质量方针在组织内得到理解和实施；

c）确保质量管理体系要求纳入组织的业务运作；

d）提高过程方法的意识；

e）确保质量管理体系所需资源的获得；

f）传达有效的质量管理以及满足质量管理体系、产品和服务要求的重要性；

g）确保质量管理体系实现预期的输出；

h）吸纳、指导和支持员工参与对质量管理体系的有效性作出贡献；

i）增强持续改进和创新；

j）支持其他的管理者在其负责的领域证实其领导作用。

希全体员工服从管理者代表的管理，共同努力，以确保质量管理体系有效运行。

总经理：