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保险合作协议书

甲方：财产保险股份有限公司无锡分公司

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联系电话：

乙方：无锡汽车销售效劳有限公司

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甲、乙双方为建立、标准、稳定、提升双方的合作关系，以“公平、自愿、互利、诚信”为合作原则，为建立全方位、多领域的全面战略合作伙伴关系，实现资源共享，优势互补，促进共同进展，依据《中华人民共和国保险法》及中华人民共和国其他相关的法律法规，经充分协商，达本钱协议。

一、合作总体框架

1、甲、乙双方将亲密合作共同筹划营销活动，制定基于甲方渠道客户，以客户关心为动身点的客户效劳营销规划，促进双方产品的销售，共同做好客户效劳工作，以提高客户认知度、满足度。

2、双方在车辆保险业务、承保理赔效劳、车辆修理、零部件报价、市场营销、品牌推广等方面绽开全方位深层次合作。

3、甲方将依据双方保险合作深度，在以下但不限于以下方面供应更优质的互动效劳：配件价格、喷漆工时、玻璃价格等。

4、甲、乙双方以诚信为本，忠诚合作，共同效劳客户。共同提高双方品牌市场美誉度和核心竞争力，实现业务进展目标。

二、投保效劳合作

1、甲方与乙方授权的分支机构签署兼业代理协议，乙方在销售相关的车辆以及进展客户保险续保提示时，应优先推举客户投保甲方车险产品。

2、乙方在代理销售甲方保险时，应严格根据甲方制定的保险产品费率表和承保规章计算保险费，并按乙方实务要求供应完备的投保资料，甲方需赐予乙方相应的协作。

3、甲方指定特地的客户经理，负责乙方经销商店代理机动车辆保险业务的签单承保工作，通报有关行业性文件、并帮助乙方处理相关的车险产品的销售及售后效劳事项，努力拓展双方业务合作。

4、甲方承诺的送单时效：对于乙方当日传真至甲方的投保资料，甲方承诺于次日上午点前可将送至乙方。（如个别客户有特别上牌时间要求的，可协商后个别处理）

5、甲方应按保监会的规定执行车险“见费出单”。

6、乙方经销商代理甲方车辆保险业务全年保险费金额达方应在乙方经销商店免费安装并准时调试更新“远程出单系统”，实现现场查询和出单功能。

7、甲方向乙方经销商代理的保险业务支付手续费，手续费按月结算。保险销售代理手续费采纳法规统一比例，交强险为_______%，商业车险为_______%。甲方应按时依据协商确定的代理手续费比例向乙方支付代理手续费；假如年度因保险监管要求手续费率有所变化，甲方将准时通知乙方，在不违反监管要求的状况下，甲方依据双方重新协商确定的代理手续费比例向乙方支付代理手续费。

9、信息供应和沟通：甲方应定期为乙方供应专业化销售、营销礼仪、沟通技巧、车险产品、理赔流程等多项培训课程。

甲、乙双方应定期相互通报相关业务经营状况，反应客户对保险产品的需求信息和保险效劳方面的意见，促进双方业务持续、安康的进展。

三、理赔效劳合作

乙方为甲方最高级别的重要客户，一切事宜均以第一次序优先处理，甲方为乙方供应绿色通道的效劳模式，指派理赔效劳专员全程帮助办理各项手续。赔案“并发式”处理，同时启动多环节事故处理流程，缩短工作时间。

（一）出险报案治理

1、甲方供应24，为客户供应24小时的救援和接待效劳。

2、客户出险后乙方可为客户拨打上述电话代为报案，顾客亦可直接拨打上述电话报案。

3、如顾客直接拨打上述电话报案，甲方的电话效劳中心在接到报案后以电话或者短信形式通知乙方，必要时甲乙双方一同进展现场查勘和施救等；对于无需对第一现场进展查勘的出险车俩，甲方应将客户直接指引回乙方店内进展定损。

（二）甲方同意为乙方的保险客户供应理赔时限承诺。快速理赔的详细时间标准为：

四、事故车的派修和修理

（一）甲方在接到属于在乙方店内投保车辆报案后，负责向出险客户推举乙方为首选修理厂家并准时向乙方供应出险客户信息，由乙方负责和客户的详细联系。

（二）甲方将从以下，但不仅限于以下几个方面，提高乙方经销商的回店修理率：

1、对于在乙方经销商承保的客户，甲方做到100%推举回原店修理，并且使用原装备件。

2、对于非经销商承保以促进双方业务的合作与进展。

3、乙方应帮助甲方有效掌握客户的骗保行为。

（三）甲方承诺向乙方推修车辆金额不低于__