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KSA提炼

工作任务分析表

表头

工作任务分析表

岗位名称：……

通用知识技能

工作行为要求（态度）

工具、设备、耗材用品

将来的趋势和隐忧

姓名：

工作岗位:

**岗位工作任务分析表

年月日

工作职责

工作任务

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**岗位KSA提炼表

职责

优先级

关键步骤

评价标准

S

关键历练

推荐自学读物

职责A

设计培训项目

明确培训项目目标

1、接收总经理提出的项目需求

2、明确项目需求调研方法（线上调研、线下访谈）

3、设计线上、线下的调研工具（业务领导、业绩优秀、绩差员工)

4、当受众面广，采用线上调研

5、当受众面窄，则线下访谈业务部门代表（业务部领导、业绩优秀代表、绩差员工代表）

6、分析项目需求数据

7、撰写需求分析报告

8、与业务老大再次确认需求（①是否是培训可解决的问题②将需求具象化）

《****》

制定方案初稿

1、培训需求要素整合成方案

2、寻找内外部资源

3、制定项目预算

4、确认项目评估时间

5、与总经理确认培训结果交付标准

整合培训资源

1、盘点内部资源（课程资源、内训师资源、学习平台资源）

2、寻找外部资源，采购外部资源

输出项目终稿

1、汇总培训相关资源

2、更新确认业务方需求

3、更新完善方案初稿

4、与上级沟通无误后，呈报上级审批

职责B

实施培训项目

准备培训前工作事项

1、动员项目小组

2、领取清单任务（含类别及时间节点）

3、根据领取的任务制定推进计划

4、调研需求、设计开发课程及资料包

5、试讲课程

6、倒推计划需求人内训师数量

7、确定讲师资源

现场执行培训项目

1、启动项目开营

2、邀请领导讲话

3、开展授课

4、进行训中评估反馈

5、执行项目结营

6、跟进行动计划

7、回收培训作业

8、录入作业数据

总结培训项目

1、呈现学习成果

2、评选最佳学员与小组

3、总结培训开展情况

4、邀请领导寄予希望

开展培训项目营销

1、制定营销方案

2、营销任务的分工

3、营销活动运营

开展培训项目评估

1、设计评估方案

2、调研与访谈培训满意度

3、选择评估工具

4、发放一级评估二维码

5、考试/实操

6、学以致用

7、回顾已完成指标

职责C

职责D

职责E

职责F

职责G

职责H

TOCMART课程体系

序号

学习主题

目标

内容

建议的学习方式

建议的学习时间

评估建议

学习地图-全图

岗位

第一年

第二年

第三年

第一月

第二月

第三月

第四月

第五月

第六月

第七月

第八月

第九月

第十月

第十一月

第十二月

第1周

第2周

第3周

第4周

1周

2周

3周

4周

培养方式

在线学习（E-learning/移动学习等）

MandatorySelf-Learning（E-learning,mobilelearning）

面授

ClassroomTraining

在岗实践(导师制/教练)