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移动护理系统和护理管理系统建设方案

（一）护理管理系统

1.1护理制度全生命周期管理（指标1）

对全院各级护理制度文档进行管理，授权文档可供下载。主要包括护理制度库建设（国家、护理部、科室），护理制度查询，护理制度修订，护理制度各版本归档调阅，查看访问文档日志，作废制度查看，有效期色系提醒。

1.2护理管理智能提醒（指标2）

系统在登录后首页提供执业证书失效提醒及年度学分达标提醒功能。

执业证书失效提醒：对护士执业证书临近失效期，提前60天提醒。

年度学分达标提醒：根据职称，提醒护士今年所需的各类学分总分，以及完成的进度情况。如：“您的职称是【主任护师】，您今年需要Ｉ类学分=5分，II类学分=15分，合计学分=25分，目前您已获得Ｉ类学分0分，II类学分0分，合计0分，您还未达标，请继续加油！”

1.3护理人力资源管理（指标3）

从本院和外院护士入院开始工作到离开医院，全过程的资料信息汇总，形成一套完整的护士人力资源档案。实现护理部及科室护士长能从多维度通过各种检索条件综合查询护士的基本情况。包括护理人员基本档案管理与人员动态信息管理。前者包括护士学历、职称、职务、层级、执业资质、专科护士等内容。后者包括考核、培训、调动、奖惩、被投诉、技术晋级、职务晋级、聘用续聘、论文发布、学分等。

主要包括护理人员基本档案管理（增删改、列表展示、导入导出）、科室人员档案管理（护士长管理所辖护理单元所有护理人员的档案）、进修护士档案管理（用于管理进修人员的人员档案，支持进修到期自动注销。）、专科护士档案管理、个人档案维护（通过权限控制，提供护理人员查询个人档案以及修改部分内容的功能。）、带教老师名单管理、教育护士名单管理、责任护士名单管理、护理人员调动管理、批量照片导入、各类信息统计图表等功能。

系统支持护理部与科室共同管理人力资源信息。护理部管理全院人员的进、出、调动等信息，科室可以管理护理部设置允许科室修改的信息，如联系方式等。护理部与科室共同管理最大程度保证了人力资源数据的准确性与完整性。

系统可绘制学历、职称、层级、专科、考核、培训、年龄、护龄等各类信息统计图表，可自动绘制科室每日动态床护比（需医院HIS支持）。系统可自动提示管理人员近期证书即将到期人员等信息，保证人员管理工作及时到位。

1.4护理专业技术档案管理（指标4）

护士专业技术档案（个人-科室-护理主管部门）是护理部记录并管理护士专业信息的功能模块，内容可由护士个人填报，也可由病区填报，然后由护理部完成审核确认。

实现人员专业技术信息的新增、修改、作废；有两种方式：护士录入后管理部门审批；管理部门直接录入。主要信息包括学习班、学术会议、院内业务学习、科内业务学习、在读学历信息、物殊情况处理、论文、著作、课师、奖惩情况、历史职业证书等。部分数据从其他功能中直接生成自动记录到档案中。

1.5护理排班管理（指标5）

系统对国家卫生计生委颁发《医院护理岗位设置和管理原则》文件进行解析形成国家和医院结构化岗位班次。改革传统的排班模式，根据科室岗位不同推行APN排班、弹性排班和TND排班模式。科学排班支持自动排班、自主排班、年假欠休自动计算等方式。

系统通过预定义班次法进行排班，支持复制既往排班，支持模板排班，支持指定按天循环排班。不同科室可以定义不同班次。可详细记录护士值班小时数及白班夜班小时数。可图像化显示护士在岗时间。支持周排班与月排班。

系统支持排班表中标记护士层级、岗位、经管床位、周值班小时数、存休假期天数等信息，支持剩余假期自动计算。可绘制个人月季年度值班数、夜班数、白/夜班小时数、夜班费等统计图表。可自动给出节假日值班人员名单。系统支持单独统计全院责任护士值班情况。

1.6护理请假管理（指标6）

管理护士、护士长请假相关工作，护士可以直接在病区管理系统中网上增报请假申请，请假分事假、病假、产假、婚假、产前假、年休假等，如需填写医生诊断的请假，需填写开单医生及诊断。

科室(病区)护士长可进行审批并填写审批意见，如果不批也可以直接退回。

护理部可对科室(病区)护士长提交的科室人员请假进行审批，如果不批可以直接退回科室。

护士长请假由护理部对护士长的请假申请进行审批。

可根据请假类别、日期、科室查询分析护士请假的天数、时间、审批领导、开单医生、诊断等情况。可提供护士请假情况按月分析请假类别、人数、天数等情况对比。

1.7满意度调查及统计（指标7）

满意度指标设置参考美国IOM护理质量管理标准（包括以病人为中心，侧重病人体验和护理质量评价6个标准）以及卫生部优质服务示范病房文件。

系统支持按科室设定病人满意度调查表标准，以及调查指标项目。系统提供病人满意度调查结果的上报功能，一般由病区护理人员根据病人填写的纸质满意度调查单进行填写汇总上报。

系统支持按科室设定护士满意度调查