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四川工业科技学院标准教案纸

课堂教学题目第10讲获取用户需求与建立需求模型

授课时间地点

教学目标通过本讲的学习，掌握需求获取的方法，建立用户需求模型。

教学重点取用户需求与建立需求模型

教学难点建立需求模型

教学内容方法与手段：

教学方法：讲授法、演示法、案例分析法

教学手段：多媒体教学

教学过程

导入新课

软件研发还必须考虑用户需求，要发现软件的用户价值，因此，必须要收集

用户的需求意愿，建立软件需求分析模型，并需要依据需求模型确定软件产品的

技术规格，以此解答来自用户的“软件能够做什么？”的需求提问。现在我们就

来介绍一下获取用户需求与建立需求模型。

新课教学

一、获取用户需求

用户泛指一切可从软件获得服务的对象。可以是某个人，但也可以是人以外

的机构、部门、其他系统或设备。

可通过调查而获取用户需求。然而，有效的需求收集则依赖于有效的调查提

问，并依赖于合适的调查方法。一些常用调查方法是：访谈、座谈、问卷、跟班、

收集资料。

来自用户的需求将体现为需求规约，其可表达用户的软件价值。

1、访谈

访谈是最早开始使用的获取用户需求的技术，也是迄今为止仍然广泛使用的

需求分析技术。访谈有两种基本形式，分别是正式的和非正式的访谈。

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在访问用户的过程中使用情景分析技术往往非常有效。所谓情景分析就是对

用户将来使用目标系统解决某个具体问题的方法和结果进行分析。

情景分析技术的用处主要体现在下述两个方面：

它能在某种程度上演示目标系统的行为，从而便于用户理解，而且还可能进

一步揭示出一些分析员目前还不知道的需求。

由于情景分析较易为用户所理解，使用这种技术能保证用户在需求分析过程

中始终扮演一个积极主动的角色。

2、面向数据流自顶向下求精

结构化分析方法就是面向数据流自顶向下逐步求精进行需求分析的方法。通

过可行性研究已经得出了目标系统的高层数据流图，需求分析的目标之一就是把

数据流和数据存储定义到元素级。

为了达到这个目标，通常从数据流图的输出端着手分析，这是因为系统的基

本功能是产生这些输出，输出数据决定了系统必须具有的最基本的组成元素。

3、简易的应用规格说明技术

简易的应用规格说明技术分析需求的典型过程如下

（1）进行初步的访谈

（2）开发者和用户分别写出“产品需求”。

（3）开会讨论，各自展示需求列表

（4）得出了意见一致，为需求列表制定小型规格说明

（5）根据会议结果，起草完整的软件需求规格说明

4、快速建立软件原型

为了快速地构建和修改原型，通常使用下述3种方法和工具：

第四代技术

可重用的软件构件

形式化规格说明和原型环境

快速原型就是快速建立起来的旨在演示目标系统主要功能的可运行的程序，

快速原型应该具备的特性：

快速原型应该具备的第一个特性是“快速”。

快速原型应该具备的第二个特性是“容易修改”。

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二、建立需求模型

需求建模是用户需求问题图解，一些常用模型有：业务树图、用例图、活动

图。其中，业务树是结构化需求建模，用例图是系统业务举例，活动图则反映系

统工作流程。

三、进行需求验证

需求验证是指对需求分析成果的检查与确认。主要的需求验证内容有：有效

性验证、一致性验证、完整性验证、现实性验证、可检验性验证。

可通过需求原型确认或需求评审，而实现需求验证。

1、从哪些方面验证软件需求的正确性

为了提高软件质量，确保软件开发成功，降低软件开发成本，一旦对目标系

统提出一组要求之后，必须严格验证这些需求的正确性。一般说来，应该从下述

4个方面进行验证：

一致性所有需求必须是一致的，任何一条需求不能和其他需求互相矛盾。

完整性需求必须是完整的，规格说明书应该包括用