浅析京东商城物流运营模式.pdf

目录

一、绪言.

（一）研究背景及意义.

（二）研究内容及方法.

（三）文献综述.

二、理论概述.

（一）电子商务的概述.

（二）电子商务物流概述.

（三）PEST分析法

（四）物流运营模式.

三、京东商城物流运营模式现状分析.

（一）京东商城简介.

（二）京东商城的PEST分析

1.政治环境.

2.经济环境.

3.社会环境.

4.技术环境.

（三）京东商城的物流运营模式现状.

1.京东物流运营模式的特点.

3.京东商城物流整合现状.

四、京东商城物流运营模式的问题及原因分析.

（一）京东商城物流运营模式的问题分析.

（二）京东商城物流运营模式的成因分析.

五、京东商城物流运营模式发展的完善对策.

（一）优化现有资源的管理.

（二）保证服务质量.

（三）提升管理效率.

（四）建立人才培养体系.

结论.

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摘要

电子商务在中国飞速发展。京东商城物流需要优化自身物流，以便在综合服务中保持

竞争优势。本文运用PEST分析法从外部大环境的政治、经济、社会、科技四个方面研究

了京东商城物流运营模式存在的必然性以及发展优势和前景，然后从客户，供应链，物流

配送与管理，资金与人才等角度着手对京东物流运营模式存在的问题进行了分析，发现其

问题主要包括：过快的扩张速度导致了资金、配送等各方面的压力，高昂的物流成本侵蚀

掉了大量的利润，管理方式，服务质量跟不上等几个方面，针对这些问题，文章最后提出

了京东商城物流运营模式发展的完善对策，从京东商城物流深入挖掘，从优化资源管理、

保证服务质量、提高效率、提高员工素质四个方面提供改进解决方案，帮助促进京东物流

实现持续健康的发展，希望本研究可以为电商物流提供了一定的参考和指导。

关键词：电子商务；京东商城；物流

Abstract

Withthecomprehensivetransformationandupgradingofthenationaleconomyandthe

developmentoftheInternet,thescaleofChinase-commercelogisticshasexpandedrapidly.

JingdongMallLogisticsneedstooptimizeitsownlogisticsinordertocompeteforadvantages

inintegratedservices.AsarepresentativeenterpriseofB2Ce-commerceindustry,Jingdong

Mallhasmorethan200largewarehouses.Morethan6,000deliverystationsandself-raising

points.Ithasbecomethelargestself-builtlogisticssysteminChinase-commercefield.The

B2CretailindustrywhereJingdongMallislocatedfacesopportunitiessuchasincreasing

consumerdemandandimprovingthematurityofthelogisticsindustry,butitalsofacesthe

challengesofhighlogisticscosts,lowdistributionefficiencyandimprovedconsumer

experience.

ThispapertakesthelogisticsoperationmodeofJingdongMallas