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2024年医生年终总结简单版

急诊科作为医院的核心部门，其特点是紧急、繁忙和复杂。过去一年中，我承担了危重病人的初步诊断和抢救，这些病人通常病症不明、病情复杂、状况变化快速。任何处理的疏忽都可能导致医疗争议。同时，患者及家属常常表现出焦虑、担忧和恐惧的情绪。急诊科与病房不同，医护人员无法有充足的时间与患者及家属深入交流，理解他们的需求，建立稳固的信任关系。在急诊环境中，患者及家属在短暂的接触中对医护人员的每一个细节都非常敏感，医护人员的言行举止对患者的心理状态产生深远影响，可能导致对救治行为的误解，让患者及家属产生“被忽视”或“急诊不急”的错觉。因此，我深刻认识到在急诊科中，沟通是易被忽视但至关重要的环节。

南丁格尔曾指出，护理工作不仅需要高超的技术，更需要艺术。首要的是具备敏锐的观察力，以识别潜在问题，包括对患者病情、心理、需求以及家属的观察。例如，有些家属可能对护士的每一个动作都吹毛求疵，却忽视了患者液体输完的情况。在这种情况下，我们应该在每次更换液体时耐心提醒家属何时应通知护士，同时也要定期巡视病房，密切关注液体的进展，以防止因延误更换液体而与家属产生冲突。

其次，有效的沟通是建立尊重和信任的基础。对于急诊患者，我们应该主动询问，热情地提供引导。例如，对于行动不便的患者，我们可以提供搀扶或协助他们使用推车前往诊室，测量生命体征，并将他们交接给诊室护士。对于需要去病房治疗的患者，我们可以详细指示病房的位置，防止他们走冤枉路。对于病情不急但病程较长的患者，我们可以建议他们去门诊就医，并详细说明门诊的位置和就诊时间，以方便他们的安排。尽管一个微笑或一次搀扶无法消除患者的生理痛苦，但这些举动能迅速拉近护患关系，满足他们被关心和照顾的心理需求，从而更有效地进行后续的护理工作。

最后，通过观察和沟通，我们需要具备准确的判断力，以全面了解和评估患者的病情和需求，这将有助于医护人员更有效地开展救治工作，同时也能为患者争取宝贵的时间。例如，对于遭受外伤的患者，我们可以通过初步观察和询问来确定其受伤的部位和严重程度，立即安排接诊医生进行救治，而其他手续可以稍后补充。

综上所述，观察、沟通和判断是急诊护理工作中不可或缺的技能，它们对于建立良好的护患关系，提高救治效率，以及满足患者的心理需求具有至关重要的作用。

2024年医生年终总结简单版（二）

一、优化服务理念，提升服务品质

始终以患者为核心，以满足患者的权益需求为工作导向。规定护理人员在听到救护车警报后应立即推车至急诊室门口迎接患者。为患者提供纸巾、纸杯及热水。为无陪同的年老或体弱患者协助完成挂号、取药等手续。确保每位急诊住院患者都有护士或护工陪同入院。针对夏季夜间输液患者增多的情况，我们实行灵活的排班制度，增加夜间工作人力。这些举措得到了患者的高度认可。

二、深化学习，锻造高质素团队

急诊科建立了完善的学习制度和计划，强化护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选派护士到麻醉科和手术室学习气管插管技术，确保每位护士都能熟练操作急诊八大项目。与医生共同学习心肺复苏必威体育精装版进展、急性冠脉综合症的急诊处理和创伤急救。这显著提升了我们的急诊急救水平和应急响应速度。全科人员积极参与学习，目前有____名护士正在参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两名工作一年的护士参加护士执业考试并全部通过。我们还选派经验丰富的护士参加国家级《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、规范新入科护士及实习生的教育工作

根据急诊科的工作特点，我们制定了新入科护士三个月的培训计划，要求他们在三个月内掌握急诊流程、院前急救、接听急救电话的技巧，以及熟练使用急诊科的所有仪器，并加强理论知识的学习和考核。在第一年的实施中，我们取得了显著的成效。对于实习生，我们实行放手不放眼的指导原则，每周进行小规模的教学讲座。

四、珍视生命，分秒必争

五、确保急救药品及急救设备的管理

急救药品的准备和急救设备的调试是急诊工作的重要基础，我们实行每项任务专人负责，责任到人的制度，确保每日清点、定期检查。在过去的一年中，我们未出现因急救药品或设备问题影响抢救工作的情况，从而保证了对急症患者的及时、准确、快速的救治。