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2024美团点评团购用户服务条款

合同编号：__________

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联系电话：

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鉴于美团点评作为团购平台，为用户提供各类团购产品和服务；

鉴于用户愿意接受美团点评提供的团购产品和服务；

双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1美团点评提供的服务包括：各类团购产品、优惠券、预订服务等。

1.2用户可以在美团点评平台上浏览、有哪些信誉好的足球投注网站、购买团购产品和服务。

1.3美团点评有权根据市场情况对服务内容进行调整，用户有权选择是否接受调整后的服务。

第二条服务费用

2.1用户在使用美团点评提供的团购服务时，应按实际购买的商品或服务的价格支付费用。

2.2用户支付服务费用后，美团点评应及时提供相应的团购产品和服务。

2.3用户在支付服务费用时，应确保支付信息的真实、准确、有效，如有虚假信息，用户应承担由此产生的全部责任。

第三条服务期限

3.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。

3.2在协议有效期内，用户有权随时终止本协议，但应提前____天通知美团点评。

3.3美团点评有权在提前____天通知用户的情况下，终止本协议。

第四条用户义务

4.1用户在使用美团点评提供的团购服务时，应遵守国家法律法规，不得利用团购服务从事违法活动。

4.2用户不得恶意评价、投诉美团点评或其他用户，如有违规行为，美团点评有权予以处理。

4.3用户在团购过程中，应尊重商家的合法权益，不得恶意退款、取消订单。

第五条隐私保护

5.1美团点评承诺对用户的个人信息进行必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

5.2用户同意美团点评在提供团购服务过程中，收集、使用用户的个人信息，以便更好地为用户提供服务。

5.3美团点评在收集、使用用户个人信息时，应遵循相关法律法规，确保用户隐私安全。

第六条免责条款

6.1除非法律另有规定，否则本协议项下的服务不能保证绝对满足用户的期望和需求。

（1）不可抗力因素，如自然灾害、战争等；

（2）用户自身原因，如操作失误、理解偏差等；

（3）第三方原因，如商家履行合同不当、网络故障等。

第七条争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

7.2本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第八条其他条款

8.1本协议一式两份，双方各执一份。

8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（美团点评）：

乙方（用户）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.美团点评团购产品清单

2.用户个人信息表

3.服务费用支付凭证

4.团购订单详情

5.商家信息及相关资质

6.用户投诉与评价记录

7.法律文件（如：《中华人民共和国合同法》）

二、违约行为及认定：

1.用户恶意评价、投诉美团点评或其他用户；

2.用户利用团购服务从事违法活动；

3.用户恶意退款、取消订单；

4.商家未按约定提供团购产品和服务；

5.美团点评未按约定提供团购服务；

三、法律名词及解释：

1.团购：指美团点评平台上，用户按一定价格购买商家提供的商品或服务的活动。

2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

3.个人信息：指可以用于识别个人身份的各种信息，如姓名、电话、地址等。

4.违约：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.用户在使用团购服务过程中遇到问题，应及时与美团点评联系，美团点评将在第一时间解决。

2.用户对团购产品或服务有异议，应与商家协商解决。如协商无果，可以向美团点评投诉。

3.如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。

4.用户如需终止本协议，应提前通知美团点评。

5.如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。

五、所有应用场景：

1.美团点评平台上的各类团购活动；

2.用户购买团购产品和服务；

3.商家提供团购产品和服务；

4.用户对团购产品或服务进行评价、投诉；

5.美团点评处理用户投诉、解决问题；

6.双方履行、终止和解除本协议。