《推销技术》教学课件合集.pptx

《推销技术》;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;谢谢您的耐心聆听;《推销技术》;;;;;;;;;;;个人观察法是指推销人员根据自己对周围生活环境的直接观察和判断来寻找潜在客户的方法。利用个人观察法寻找潜在客户，关键在于推销人员自身的职业灵感。推销人员要积极主动、仔细观察、认真倾听，把细心观察与逻辑推理结合起来。;;;;;;;;;;鉴定潜在客户的信用情况是鉴定潜在客户资格的一项重要内容，主要考察潜在客户履行承诺和合同的诚信度。

推销人员在推销过程中要细心考察潜在客户的信用情况，既不轻易相信潜在客户的口头表达，也不轻易相信外界传言。

如果一时难以判断潜在客户的信用情况，推销人员就要慎重行事，可以坚持先交款后提货或钱货两清（一手交钱、一手交货）的销售方式；也可以采取小数量、短时间赊销或分期付款的交易方式。;;;;个人客户档案卡;;谢谢您的耐心聆听;《推销技术》;;;;;;;;●电话约见;●电话约见;●电话约见;;;●当面约见;●委托约见;;;;;;谢谢您的耐心聆听;《推销技术》;;;;注重仪表，举止得体;;;;;;;;;;;;;;;;;;;谢谢您的耐心聆听;《推销技术》;;;;;;;;;;;;;;;;;;谢谢您的耐心聆听;《推销技术》;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;谢谢您的耐心聆听;《推销技术》;;;;;;;;;;;;

客户期望是指客户在购买、消费商

品或服务之前对商品或服务为自己解决

问题或提供解决问题方案的能力大小的

预期。

推销人员对客户期望进行管理是通过了解客户期望，对客户需求进行分析，

进行期望管理反馈，开展期望动态管理

等一系列管理客户期望的流程和机制来

实现的。;;;谢谢您的耐心聆听;《推销技术》;;;;;;;;;买家疑虑;买家疑虑;买家疑虑;;;;;;;;;;;;;;;;;;;●做好整体规划;;●总结活动，对活动进行二次宣传;谢谢您的耐心聆听