电大_资源与运营管理_机考_2013.doc

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电大_资源与运营管理_机考_2012

电大_资源与运营管理_机考_2012资源与运营管理机考复习资料1.(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。

2.（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。

（D）其他都包括3.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。

A、32.项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。

这部分内容属于项目报告中的（方法和程序）。

33.要求：

把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想这种创新方法是（设问法）。

34.应聘者必须具备这些技能、知识和经验，才能正常工作。

4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。

5.（建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。

6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。

7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。

8.（安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。

9.4P和4C营销手法的根本区别在于（二者考虑营销问题的角度不同）。

10.635法就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。

11.保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能这属于系统管理中的（控制过程）方面。

12.变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。

这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期。

13.不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。

14.从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的这一内容属于项目报告的（成果）部分。

15.对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程这是影响企业的（法律）因素。

16.对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。

这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。

17.规定：

每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。

这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。

18.互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机这属于影企业的（科技）因素。

19.将创新构思变成最后的创新产物外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。

这个阶段属于创新管理的（第四阶段：

实施创新活动）。

20.牡蛎越多，发...