2024年保险公司内勤工作总结经典版（二篇）.docx

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2024年保险公司内勤工作总结经典版

自年初以来，我们遵循上级公司的竞赛规定，积极参与并成功举办了第一季度的“岁岁如意”庆祝保险、“幸福家庭”和“合家欢乐”等劳动竞赛，同时自主组织了摩托车保险和意外险的特别活动。这些举措营造出了一种积极向上、竞争合作的业务发展环境。特别是在年终的“幸福家庭”活动中，面对家庭财产险下滑和年末保险资源减少的挑战，我们公司果断分解目标，层层落实，主动寻求突破，积极走访企业和个人家庭，每一笔、每一份都全力以赴，最终以超出市公司设定目标的____%的优异成绩完成任务。

一、我们坚决提升理赔服务和防灾防损的质量。

二、我们调整经营策略，强化创新意识，以提升公司的经济效益。

今年，我们在保持效益型险种业务增长的同时，对赔付率超过____%的非优势险种进行了彻底的调整，不再续保。对于赔付率较高但仍有微利空间的险种，我们采取了选择性承保的策略。例如，去年我司的农险和养殖业保险赔付率高达____%，我们从整体利益出发，决定暂停这些险种的发展。对于企业一揽子保险，考虑到其潜在的高赔付风险，我们严格限制了承保条件和范围。在追求各险种效益的同时，我们改变了传统的经营策略，提前续保了厂车险业务，确保了业务的稳定发展。纸业有限公司的保险业务本应在____月份续保，但为了弥补上半年放弃低效险种造成的业务空缺，优化业务结构，我们决定提前续保，这一决策成功巩固了我们的业务地位。

这些创新尝试是适应股份制改革后经营环境变化的必要举措，也是我们转变观念、激发员工积极性和创新性的体现。全体员工勇于承担责任，善于思考创新，形成人人有责、个个有担的良好氛围，使得我们在激烈的外部竞争中保持了阵地，稳固了我们在财险市场的领先地位，并实现了新增业务的突破。

2024年保险公司内勤工作总结经典版（二）

2、为抢占车险市场份额，我们加大了对新工程、新项目的拓展力度，并坚决摒弃“低质量保费”

今年以来，我们专注于稳固车险和企业财产保险的基础，同时积极拓展新车市场以及新工程新项目。我们坚决摒弃那些屡保屡亏的“低质量”业务。具体措施如下：

首先，我们确保续保业务及时回笼，要求各业务部门按月上报续保业务台账，由经理室进行督促考核，并要求提前介入公关。若出现脱报情况，立即在全司公布，鼓励其他人员参与竞争，从而巩固原有业务，降低业务流失率，保证主要险种的市场份额占有率。

其次，我们积极与地方政府相关部门建立联系网络，提前获取新上项目、新上工程名录。同时，我们与____部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们协助我们收集、提供新车信息，以便我们充分把握市场主动，填补因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

再者，我们并未放弃已失业务。对____年业务台账进行详细梳理，并要求业务内勤列出展业过程中流失的业务明细，并分解到相关部门。我们要求加大公关力度，找出脱保原因。如属停产企业、转卖报废车辆的，需由经办人提供确切证明；如属竞争流失的，我们则采取主动进攻策略，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取业务回流。

最后，我们坚持大小业务并重，能保则保。面对企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险带来的冲击，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。我们实行责任到人，对保费在____万元以上的业务，由分管经理亲自介入，共同公关。

3、在激烈竞争中求生存，在竞争中实现发展

____地区现有____家经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另有____家公司在我县争夺业务。我司面对外部竞争带来的业务压力，保持冷静客观的态度，积极寻求对策，与竞争对手展开品牌战、服务战：

我们积极做好地方政府主要领导的工作，多次向县委、县政府主要领导汇报工作，强调我司如何支持地方经济建设，如何围绕地方政府中心开展工作。我司积极参与全民创业调研活动，与县领导一同走访个体、私营经济企业，赢得了县委、县政府的认可和支持。

我们深入老客户企业，聘请信息员、联络员，并从其他保险企业引进业务精英，赢得“回流”业务，使竞争对手处于被动状态。

我们注重服务的人性化和亲密化，公司经理室成员年初对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行多次回访，征求客户对我司工作的意见和建议。这一举措得到了企业的充分肯定，增强了客户对我司的信任。

我们要求所有中层干部走出办公室，亲自上门拜访中小企业，当面解释条款并承诺服务项目。我们与客户保持密切联系，实行零距离接触，只要客户需要，我们随叫随到，提供全方位服务。

我们严格遵守社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据____当前阶段的保源情况，我们年初经过深入分析和研究，确定将摩托车保险、家庭财产保险、学生